Credo sia mio dovere comunicare come ho risolto il problema visto che molti utenti alice hanno il medesimo problema.
La limitazione è il modem router "Alice Gate 2 Plus Wi-Fi" funzionante come impostato di fabbrica e non cambiabile nella modalità "Bridged+Routed".
Incollo quanto ho trovato scritto su un forum e che mi ha aiutato a risolvere il problema:
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Per risolvere il problema devi creare una nuova connessione; una volta cliccato su "Crea nuova connessione", vai avanti e scegli "Connessione ad Internet" -> "Imposta connessione manualmente" -> "Connessione a banda larga con immissione di nome utente e password", nella schermata seguente scrivi "Alice 7Mega", quindi metti come nome utente e password aliceadsl e lascia le altre impostazioni invariate, una volta finito attiva la connessione facendo doppio clic su di essa e scegliendo "Connetti".
In pratica andremmo a creare un protocollo PPoE (Point to Point Protocol over Ethernet).
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ciao a tutti