RISOLTO non visibilità del sito

[crocierando]

Ciao a tutti da ieri si sono verificati dei problemi sulla visibilità del sito on line mentre lato amministrazione si poteva continuare a lavorare e da poco collegandosi al ns sito viene visualizzato l' errore Database Error: Unable to connect to the database:Could not connect to MySQL.
Qlc può aiutarci??
Grazie

[56francesco]

benvenuto nel forum di joomla.it

cosa ne dice l'assistenza hosting?

[crocierando]

Intanto grazie del benvenuto e grazie dell' aiuto.
la risposta data è la seguente:
apra il file configuration.php presente nella sua public_html e verifichi i seguenti campi:

Campo var $password = ‘nome_database’ deve contenere la password di accesso al db.
Campo var $user = ‘nome_database’ deve contenere lo user di accesso al DB.

questi sono user e password del database che devono corrispondere a quelli che trova accedendo al pannello di controllo directadmin attraverso il link "gestione mysql",se non è sicuro della password la resetti con quella che trova nel file configuration.php .

l'unica cosa che non capiamo se il tutto va fatto via ftp perchè questo errore oramai non ci da l' accesso ne al frontend ne alla parte amministratore sito

[maicolstaip]

Ciao crocierando,
sì, và fatto via ftp:
Scarichi il file configuration.php
Lo editi mettendo i dati corretti
Lo rimetti sul server sovrascrivendo il precedente.

Per editare il file, meglio se usi notepad++ o simili perchè altrimenti potresti trovarti con caratteri che imbrogliano il server.

[crocierando]

Grazie Maicolstaip, abbiamo fatto quanto suggerito, premesso che sia la user e la pw erano esatte, per sicurezza abbiamo sostituito la user con quella di accesso al pannello di controllo Directadmin in questo modo riusciamo a visualizzare il pannello amministrazione ma non riusciamo ad accedervi con la user e la password, e resta sempre il problema che il sito non è ancora visibile on line (indirizzo non valido)
Cosa possiamo fare?
Grazie per i suggerimenti.

[crocierando]

............... si prosegue nel calvario...................
sottoposto il problema all'hosting ci suggerisce quanto segue:

nella riga iniziale del suo file configuration.php, se si collega da filemanager all'interno del pannello directadmin,
è presente un carattere spurio  che deve essere cancellato.
Per l'alert relativo al messaggio di url non valida,
disabiliti il modulo wrapper dal suo pannello di joomla.
Le ricordo che tutte queste problematiche devono essere gestite nell'apposita sezione  cut moderazione
e non via ticket,in quanto si tratta di configurazione del cms.
Chiudo ticket.

Abbiamo eseguito quanto suggerito

ora collegandosi a www.crocierando.org e a www.crocierando.org/administrator

si vede:

Codice: [Seleziona]

class JConfig { var $offline = '0'; var $editor = 'tinymce'; var $list_limit = '20'; var $helpurl = 'http://www.joomla.it'; var $debug = '0'; var $debug_lang = '0'; var $sef = '1'; var $sef_rewrite = '1'; var $sef_suffix = '1'; var $feed_limit = '10'; var $feed_email = 'author'; var $secret = '2TFBp5RQCDhPm8ye'; var $gzip = '0'; var $error_reporting = '-1'; var $xmlrpc_server = '0'; var $log_path = '/home/u0f3677n/domains/crocierando.org/public_html/logs'; var $tmp_path = '/home/u0f3677n/domains/crocierando.org/public_html/tmp'; var $live_site = ''; var $force_ssl = '0'; var $offset = '0'; var $caching = '1'; var $cachetime = '15'; var $cache_handler = 'file'; var $memcache_settings = array(); var $ftp_enable = '0'; var $ftp_host = '127.0.0.1'; var $ftp_port = '21'; var $ftp_user = 'admin'; var $ftp_pass = 'pm3dsdk8'; var $ftp_root = ''; var $dbtype = 'mysql'; var $host = 'localhost'; var $user = 'u0f3677n'; var $db = 'u0f3677n_jpack'; var $dbprefix = 'jos_'; var $mailer = 'mail'; var $mailfrom = 'info@tlstravel.com'; var $fromname = 'www.crocierando.org'; var $sendmail = '/usr/sbin/sendmail'; var $smtpauth = '0'; var $smtpsecure = 'none'; var $smtpport = '25'; var $smtpuser = ''; var $smtppass = ''; var $smtphost = 'localhost'; var $MetaAuthor = '1'; var $MetaTitle = '1'; var $lifetime = '15'; var $session_handler = 'database'; var $password = 'pm3dsdk8'; var $sitename = 'www.crocierando.org'; var $MetaDesc = 'Associazione'; var $MetaKeys = 'crocierando, crociere'; var $offline_message = 'Sito fuori servizio per manutenzione. Riprovare più tardi.'; } ?>qualcuno può aiutarci??
Grazie

[56francesco]

............... si prosegue nel calvario...................
sottoposto il problema all'hosting ci suggerisce quanto segue:

nella riga iniziale del suo file configuration.php, se si collega da filemanager all'interno del pannello directadmin,
è presente un carattere spurio  che deve essere cancellato.

fai così,
sovrascrivi joomla esclusivamente con filezilla via ftp  e verifica che tutti i trasferimenti vadano a buon fine,  evidentemente tieni una installazione ottenuta  con qualche diavoleria accrocchiata   quindi se c'è un carattere spurio  (porcheria) in quel file chissà quanta altra ce ne sarà..

se non va ancora allora chiedi all'assistenza che ti spianino tutto e reinstalla joomla  o ristrasferisci  il sito seguendo le nostre guide, 
http://wiki.joomla.it/index.php?title=Trasferimento_siti_web_Joomla_da_locale_a_remoto_e_viceversa

passo passo e verificando sempre visivamente che ciascuno operazione vada a buon fine..

per cortesia evita i riferimenti commerciali,  ho cuttato io  anche quello qui non è gradito, la legge è uguale per tutti nel forum.


ps
dimenticavo:
non postare codice se non ti viene chiesto, non fa altro che intasare la ricerca e nel caso solo nella parte interessata e usando le tag, grazie.

[crocierando]

Grazie Francesco,
il problema è che insieme al dominio è stato acquistato il pacchetto preistallato di joomla e dal primo momento ha dato svariati errori sempre e puntualmente segnalati all' assistenza hosting ma senza soluzione alcuna ......... anzi!
Onestamente pensavamo ad un' assistenza diversa .
Cercheremo di seguire alla meno peggio il tuo consiglio.

[maicolstaip]

Ciao  crocierando,
vedo con piacere che il sito è online.
Bene, non dimenticare di aggiungere [Risolto] al titolo del primo post.
Ciao!

[56francesco]

Grazie Francesco,
il problema è che insieme al dominio è stato acquistato il pacchetto preistallato di joomla ....

non credere alla pubblicità,  quella la pensano e la scrivono i grafici e i pubblicitari mica gli informatici..

[crocierando]

Si problema risolto.
Ringrazio Francesco e Maicolstaip per la cortesia, l'assistenza e i consigli.