[RISOLTO] lato amministratore bloccato

[joomler81]

Salve! cari amici di joomla
tra i tanti problemi riscontrati e poi risolti a furia di ricerche il seguente problema non l'ho risolto:
quando accedo al lato amministraore e inserisco nome utente e password mi segnala questo tipo di errore

"The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator, you@example.com and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.
More information about this error may be available in the server error log.
Apache/2.2.11 (Unix) DAV/2 mod_fastcgi/2.4.6 Server at www.visitasicilia.it Port 80"

strano perchè il lato pubblico funziona!
confido nel vostro aiuto
grazie per l'attenzione
cordiali saluti agli utenti di joomla

[ilvanni]

Ciao e benvenuto nel forum di joomla.it. 
Sei su hosting gratuito? Ce l'hai un backup del db? No perchè non vorrei allarmarti ma o va in timeout il server (molto probabilmente e soprattutto se sei su hosting condiviso) o magari dovresti pensare a fare un ripristino di un db precedente (chiaramente non di 1 anno fa); hai provato anche a contattare il tuo fornitore di hosting?

Non vorrei farti troppe domande ma serve anche per aiutare meglio chi a sua volta potrà aiutare te.

Ciao e ancora benvenuto nel forum! 

[joomler81]

grazie per la tempestiva risposta !
 
il server su cui è installato joomla non è un server gratuito
il bakup del database c'è ma visto che non l'ho ripristinato altra volte spero di trovare altre soluzioni
ho provato a contattare il mio fornitore hosting e sono in attesa di una loro risposta

grazie ancora

[ilvanni]

Figurati, non c'è di che, siamo qui per questo; aspetta quindi la loro risposta in merito, buon lavoro ed ancora ciao!

[joomler81]

Salve,
in relazione al post in questione mi è arrivata la risposta dell'hosting cito le esatte parole:

Dopo verifica visitasicilia.it risulta su un hosting Base Il problema è relativo al fatto che il vostro dominio è al limite della banda disponibile, in pratica la quantità di accessi/connessioni porta il server ai limiti.
Vi consiglio di valutare una migrazione presso un servizio di hosting PRO ad elevate prestazioni.
l'hosting professionale è la soluzione migliore in quanto le offriamo 100 connessioni simultanee, perfetto per i siti di alto traffico come il suo


beh  io non avendo elevate competenze in questioni penso 2 cose:
1) che mi vogliono vendere un loro servizio anche perchè il mio sito da poco pubblicato è visitato da poche persone ( anche in relazione all'analisi do google analytics )
2) che c'è qualche problema che non sono riusciti a capire


confido nel vostro aiuto!

[SviluppoAziendale.it]

dovresti vedere nei dati dell'hosting, il traffico dati che puoi avere...
molte volte frgano su quello, ti danno tanto spazio a basso prezzo, ma di fregano, dandoti poca banda...

[joomler81]

Caratteristiche del piano hosting:
- Server: Apache2
- Traffico illimitato
- Banda: illimitata (best effort)
- FTP per accesso allo spazio web
- Software per accedere allo spazio dal proprio pc
- Pannello di controllo dedicato per la gestione dei servizi

almeno da questo penso che non dovrebbe essere questo il problema

[SviluppoAziendale.it]

se c'è traffico e banda illimitata, nn capisco cosa intendino, ovviamente vogliono farti comprare un host + potente....
scrivigli, e fatti spegare nei dettagli, perchè nn va dato che ha quelle caratteristiche...

[joomler81]

ho mandato una nuova e-mail al servizio hosting chiedendo spiegazioni proprio sul fatto che se c'è banda e traffico illimitato perchè ci sono questi problemi .
 sono in attesa di una loro risposta .
sempre un grazie al lavoro da voi svolto.

[blankpage]

Ciao Goku,

hai provato a considerare che il problema potrebbe essere legato a qualche nuovo componente o plugin installato? A me è successo con un plugin che non mi permetteva più di accedere al pannello di controllo. Appena ho cancellato dal database le tabelle relative è tutto riniziato a funzionare. Nel frattempo il frontend non ha mai dato problemi, come nel tuo caso...

[jarhead76]

Piccola pillola di saggezza (data dall'esperienza), illimitato non esiste, il limite c'è sempre magari scritto piccolo piccolo sul contratto di fornitura.
Ciao.

[joomler81]

grazie per i consigli
effettivamente il lato amministratore non mi funzionava più dopo che ho attivato un paio di plugin gia preinstallati su joomla , infatti ho provato a mettere via ftp solo la cartella plugin di un bakup (ftp) di alcuni giorni prima ma non è successo nulla cioè il problema continuava ad esserci .
ora mi hai fatto capire che se gli elimino dal database potrebbe funzionare
ci provo e vi faccio sapere !

[joomler81]

rispondo a jarhead76
grazie per il consiglio! hai ragione diciamo che un pò l'avevo intuito che illimitato non esiste
ma la maggior parte degli host per non dire tutti mette questi dati informativi
quindi siamo un po tutti vittime .

[joomler81]

ragazzi ho risolto il problema
grazie all'intuizione di blankpage che aveva suggerito di rivedere i plugin
aveva ragione
certo ho lavorato un pò, ora cerco di spiegarmi così magari qualcuno in futuro non ci cadrà più
1) ho disattivato per sbaglio qualche plugin di autenticazione joomla ( forse openid)
2) non potendo più accedere al lato amministratore sono  dovuto entrare nel database esattamente nella tabella jos_plugin e ho visto le relative stringhe e da li ho modificato i valori 0(disattivato) e 1 attivato)
e magia il lato amministratore funziona di nuovo

MORALE stati attenti a quello che fate
 un GROSSO grazie  a tutti