E sì, loro mica ci mettono le mani sulle installazioni, loro lavorano da dietro le quinte.
Fai così, vai da phpmyadmin e accedi al tuo db, fatti prima un backup e poi ti apri il db, espandi le tabelle, te le selezioni tutte e in basso lancia prima un 'ripara' e poi dopo un 'ottimizza'.