Ciao revisor,
dunque per aiutarti uno dovrebbe:
spulciarsi l'elenco dei templates,
scaricarlo,
installarlo su un proprio spazio.
Poi, a tentoni, provare miriadi di combinazioni che potresti aver fatto nella configurazione degli articoli per "forse" capire quale sia la soluzione.
Se hai bisogno di aiuto, prova a rendere facile la vita di chi può dartelo.
Per esempio, metti un link al sito dove succede ciò o, dove non possibile, perlomeno il link allo scarico del template.
E dai anche qualche informazione supplementare, tipo come hai settato le configurazioni.
Insomma, per dirla spicciola, prova a rendere la vita un po' meno difficile agli utenti che potrebbero aiutarti

Ciao!