ciao, avendo il server linux puoi fare anche un'altra cosa per risolvere il problema. se il server è tuo e quindi lo hai a casa o comunque hai la possibilità di gestirlo tu personalmente, vai nella cartella www (dove è inserito il tuo sito) che si trova nella cartella var e imposta i permessi di cartelle e file con possibilità di leggere e scrivere i file. risolvi sicuro in questo modo. ovviamente devi loggarti come amministratore dal terminale che sarebbe il prompt dei comandi di windows.
se invece hai preso il server presso un hosting rivolgiti direttamente a loro