capito..
credo tu debba chiedere alla tua assistenza hosting allora, forse c'è qualche accrocchio indigeno del server e magari ti ritrovi il sito in qualche sottocartella o qualcosa non funziona?
diciamo che noi ci occupiamo di joomla da quanto inizia la installazione in poi e in questo caso non partendo la cosa non è di nostra competenza ma della assistenza di quel servizio.
questo lo dico per non farti perder tempo...