non sono domande IT in questo forum, chiedi alla tua assistenza commerciale o tecnica che sia.
il database ovviamente non puoi tenerlo accessibile con le tue credenziali, ma anche per questo è solo una particolarità del tuo servizio che in modo diciamo tutto marketing ti vende una LAP cioè un servizio incompleto per mostrare un prezzo più basso, insomma concorrenza sleale rispetto a tutti gli altri che includono nel prezzo una LAMP completa, diciamola tutta, quindi anche questo è argomento IT solo nel sito del tuo hosting.