via ftp con filezilla entra nella cartela del template, ci sarà certamente una cartella che si chiama
html
riconominala così:
--html
riprova e vedi se funziona
se funziona hai trovato il guaio, il template ha un override del componente contatti sbagliato.
se continua a non andare bene, dillo che ne pensiamo qualche altra..