Plugin per Tickets

[keccolin]

Salve,


sto cercando di creare un sito per assistenza, vorrei installare un modulo per gestire i tickets degli utenti, chi mi suggerisce qualcosa per Joomla 2.5.3 di non-commercial ovviamente? Da premettere che ho installato senza esito Huro Helpdesk, forse non è compatibile con la mia versione di Joomla perchè mi dà una miriade di errori...


Grazie mille.

[iLorenz]

Sì sembrano o tutti a pagamento o non aggiornati alla 2.5.

http://extensions.joomla.org/extensions/clients-a-communities/help-desk


Un paio di ottimi sistemi di help desk ci sono, però dovresti spendere qualcosina.

Se il sito richiede un sistema di help desk, immagino che è già un sito che ha già una notevole molle di lavoro.
Garantirsi assistenza, supporto per pochi euro e gli aggiornamenti di sicurezza adattabile con le prossime versioni di joomla non è male.


Però una soluzione open source valida che potresti provare è senz'altro vTiger:
http://www.vtiger.it/


Si parla di un vero e proprio CRM da integrare o completare al tuo sito.
Sò di qualcuno che lo ha incorporato benissimo alle registrazioni del suo sito in joomla e attivato l'help desk stesso di vTiger.

[keccolin]

Grazie intanto per la risposta, ma ciò che serve a me è qualcosa come Huru o simili, che volendo potrei sostituire con delle form ma avrei preferito un gestore avanzato come quelli....attenderò grazie!
Combinazione tutto quel che serve a me sono rimasti indietro come versione...speriamo l'aggiornino presto.