Non sono un esperto, ma io vedo tranquillamente i miei file di backup.
Prova ad usare filezilla in "trasferimento modalità automatica", e puoi settare ackeba per salvare in un'altra cartella, io per esempio uso la cartella "private" che è una cartella non nella root pubblica, oppute puoi crearti una cartella nuova.
Mi spiace di non poterti suggerire altro