ciao TizianaLeo,
prova ad indicarci il link alla pagina del tuo sito con la galleria, così proviamo a verificare.
Solitamente questo tipo di problema è dato dal conflitto della libreria Jquery, forse il template che utilizzi o qualche altro modulo o componente in quella pagina usano la libreria Jquery richiamandola in versioni differenti a quella in uso dalla Ozio e si blocca tutto.
Prova ad impostare per qualche momento il template di default di Joomla per capire se con quello la galleria funziona.