Mi è stato risposto dal provider che php sul server attuale è aggiornato all’ultima versione pertanto joomla se non aggiornato anch’esso potrebbe dare il problema rilevato, le soluzioni sono:
o si scarica e s'installa una versione compatibile di joomla con l’ultima versione di php disponibile
o effettuano un cambio server su una piattaforma php 4.3