Modifiche componente retribuite e consigli su sviluppo

[lucaluca72]

Buonasera,
vorrei cortesemente un consiglio e se possibile il vostro supporto in fase di sviluppo per un componente che gestisca su un dominio con joomla installato.
Vorrei gestire gli appartamenti di www.enjoyflorence.com e far interagire le richieste via mail per un appartamento con i rispettivi proprietari (inserendo gli stessi sul nuovo sito joomla).
Lo scopo sarebbe quello di monitorare in modo automatico le richieste e l'invio delle stesse da utente richiedente a proprietario senza che possano essere visibili le loro e-mail e far in maniera che possano scambiarsi informazioni senza che il proprietario o il richiedente abbiano la possibilità di comunicare saltando la ns. intermediazione.
Sino ad ora abbiamo pensato a componenti tipo joomla desk o ticket sistem opportunamente modificati, ma forse anche mr estate, HP o alberghi opportunamente modificati possono essere adatti.
Avete una soluzione a questo tipo di richiesta? quanto potrebbe costare la soprascritta modifica e quali componenti andreste ad usare/modificare per adattarli alle nostre esigenze.

Ringraziando sentitamente.

Cordiali saluti
Andrea Forlani.

[napo]

Potresti usare MisterEstate, senza mettere i recapiti dei proprietari.
Così sono costretti a contattare voi.

[lucaluca72]

Buongiorno Napo,

si potrebbe essere una idea, ma a quel punto dovrei ogni volta reinviare le proposte manualmente ai proprietari che poi mi risponderebbero a me con conseguente reinvio ai richiedenti...su una 30ina di richieste alla sett. si impazzisce e soprattutto si lavora troppo...

Lo scopo è proprio quello di automatizzare il tutto senza che loro possano comunicare direttamente, credo che la soluzione migliore possa essere pagine singole su mr estate con il form che gli apre un ticket assegnato al proprietario ma help desk obbiettivamente costa un pò troppo...

Credo che se ci fosse un volenteroso abbastanza competente da modificare mr estate o che riesca a collegarlo ad un sistema di form con ad esempio 10 diversi indirizzi mail (dei proprietari) non visibili da collegare alle rispettive proprietà si dovrebbe riuscire ad ottenere qualcosa di simile tipo:

Mr estate alla base con indirizzo nn visibile del proprietario.

Componente form che invia richiesta a indirizzo residente su componente mail pop su joomla residente assegnato a proprietario.

Proprietario risponde a form configurato in maniera da non mostrare mail richiedente ma reply direttamente su mail al richiedente. (anche se non la mostra)

So che sono un pò macchiavellico, ma con un pò di pazienza e le competenze che non ho ci si dovrebbe riuscire, tu che dici? secondo te è possibile?

Grazie come sempre per le risposte.
Saluti
Andrea

[napo]

Aspetta un attimo, credevo di aver capito cosa volevi fare ma ora non ne sono più sicuro.

Cerchiamo di fare chiarezza. Le entità in gioco sono:

• clienti (C)
• proprietari (P)
• te (T)

Tu vuoi che C e P possano comunicare direttamente tra di loro, ma SENZA che i rispettivi indirizzi mail siano visibili, in modo che non possano scavalcarti. Giusto?

[lucaluca72]

Esattamente, e come dicevi tu risciurei, basterebbe indirizzare le richieste dei C su una mia mail ed inviare io la mail a P dopo averla "ripulita " dei riferimenti di C ed infine reinviare la risposta di P a C io manualmente.

é troppo complicato, ed in pratica quello che faccio ora con il sito html.

mi servirebbe qualcosa che da DB vada a prendere le mail di C, inserisca solo i campi X Y T (diciamo X nome Y codice casa richiesta T periodo richiesto) e la vada a reindirizzare a P ripulite.

A questo punto dipende dal componente e dall'impostazione si può pensare a P che risponde e il DB riaggiunge i riferimenti di C e rimanda la mail di P ripulita dei suoi riferimenti o anche ad una mail standard inviata a C che dice che ha una risposta alla sua richiesta nella sua pag "personale?" sul ns sito, insomma abbaiamo pensato a un pò di soluzioni ma non riesco a valutare la più semplice e funzionale.

Comunque il nostro problema è esattamente quello che hai detto tu, non vorremmo essere scavalcati ma vorremmo anche che tutto il processo sia totalmente automatico, sennò è uguale a ciò che faccio ora in html.

Come affronteresti la cosa?
Mi sa chè è un lavora da superjoomla webmaster, ed io per ora non credo di farcela.

il problema è che non riesco nemmeno a decidere in che direzione lavorare tipo:
Help desk:
 potrebbe farlo, C con richiesta casa assegna ticket a P che deve risp. (tutto config con mail invisibili tramite hack ma forse lo fà di suo il nn mostrare indirizzi)

Componente Form:
Sono quasi sicuro che creandoun form specifico per ogni proprietario ed assegnandolo alle varie proprietà dovrei riuscire, ma non ho le competenze...

Mister Estate modificato? forse si ma help...

Altra possibilita sono i componenti per gestire i database che certamente potrebbero gestire il tutto direttamente da DB cercando all'arrivo di una mail su un determinato db assegnato alle case i campi inseriti da form e reinviandoli tramite mail come descritto..

Scusa mi dilungo, magari avevi l'asso nella manica e mi stavi dicendo come si fa in un secondo...
Grazie

[napo]

Bisognerebbe vedere come funziona MisterEstate, io non l'ho mai usato.
Sicuramente fornirà un form di richiesta informazioni sui singoli immobili.
Occorre verificare quali informazioni vengano inserite nella mail, anche perchè ci saranno quelle del cliente.
Se riesci a personalizzarlo, tanto meglio. Altrimenti puoi crearti dei form personalizzati con FacileForm.

[lucaluca72]

Credo che sia il momento di provare a personalizzare un componente...forse si, la migliore è quella di modificare le impostazioni di invio richiesta di estate agent il problema è sempre come far rispondere il P a C a questo punto, comunque adesso devo assolutamente provare a trovare una soluzione, spero tra un qualche giorno di poter farti sapere come ho risolto..
Magari un qualche mese :-)
Grazie per le risposte.
Ciao

[napo]

Sarebbe sufficiente che il form inviasse i dati necessari a P, ma il mittente della mail fossi tu e non C. E questa fase sarebbe automatizzata.
Ma poi P risponde a te e qualcosa devi fare manualmente.

[lucaluca72]

Esatto e credo che il configurare la e-mail del form a P da C visualizzando ns mail si possa fare, a questo punto solo ipoteticamente (ho già i miei problemi con facile form, figurati)vorrei provare ad usare uno di quei componenti tipo DBquery o vari, che vanno a pescare il riferimento direttamente da DB della mail di C e gliela riassociano per poi spedire la e-mail di P con ns nome.
Ripeto ipoteticamente, e io non sono certo in grado di farlo (se possibile) per questo mi sono rivolto direttamente in annunci  mi farebbe comunque piacere avere un parere da chi conosce bene joomla e i componenti sul quanto sia fattibile questa cosa con questi componenti.
Grazie   

[napo]

Secondo me, con un componente di gestione form (FacileForm, PerForm, JForm, ...) riesci a farlo.