Configurazione database fornito da **** su joomla errore INSTL_ERROR_INITIALISE

[Gidipi]

buongiorno,
sono alle prese con l'installazione di joomla su **** ho acquistato un pacchetto completo con host, database, antivirus, megamail ecc.. mi hanno fornito indirizzo host, username, password e 5 database.
Mettendo i seguenti dati:
Mysql
host: xxx.xxx.xxx.x
username: Sqlxxxxxxxx
password: xxxxxxxxx
nome database: Sqlxxxxxxx_1
nome prefisso: XXX_

non riesco ad andare avanti perchè esce il seguente errore:
INSTL_ERROR_INITIALISE_SCHEMA

ho provato a cambiare tutti i parametri ma nulla da fare,
mi sapere cortesemente dire dove sto sbagliando,
conto molto della vostra super esperienza,
grazie
gianni

edit: rimosso riferimenti commerciali.

[BelinBelan]

Ciao gidipi e benvenuto nel forum,


come vedi sono stati rimossi dal tuo messaggio i riferimenti commerciali che, in questo forum non sono consentiti come da regolamento.


Ma veniamo al problema che segnali e che immagino sia imputabile a chi ti ha venduto il servizio.


Spesso tra l'acquisto del pacchetto hosting e l'attivazione effettiva dei servizi posso passare diverse ore se non giorni.


Cmq hai pagato e hai diritto anche all'assistenza per cui, stante che non è un problema Joomla! ti inviterei ad aprire un ticket al loro HelpDesk! 


O aspettare qualche ora... magari attivano il DB    sempre che tu abbia attivato un DB MYSql anzichè SQL 

[Gidipi]

mi scuso per aver scritto il nome del provider...

nel pacchetto acquistato vi era MYSQL pensavo andasse bene, comunque ho aperto un ticket...sperando che possano risolvere il problema.

grazie ancora

[BelinBelan]

Si si MySql è perfetto, magari devi solo aspettare che attivino veramente il DB oppure che sistemino l'errore fatto da qualche parte. 


Ciao