Joomla 3.1 [Internal Server Error]

[dualcio]

Buon giorno a tutti.
Utilizzo Joomla da diversi anni ma è la prima volta che mi trovo a scrivere sul forum.
Ho installato Joomla 3.1 e ho riscontrato un problema: quando provo ad installare un componente o un template o quando provo a caricare un media, mi esce il seguente errore:

Internal Server ErrorThe server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator, webmaster@caritascrema.it and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.
More information about this error may be available in the server error log.
Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.Apache/2.2.15 (CentOS) Server at www.caritascrema.it Port 80

su questo webserver era installato Joomla 1.5 e tutto andava perfettamente. Qualcuno mi sa dare qualche dritta per provare a risolvere il problema?
Non so proprio più che pesci pigliare...
Ringrazio già chi perderà 5 minuti per darmi una mano!   

[$Red]

ciao benvenuto sul forum, il server ha le caratteristiche richieste per ospitare joomla 3?

[giusebos]

aggiungo inoltre che moltissimi provider metteno a disposizione, nei pannelli di controllo del servizio, la possibilità di cambiare versione di php e php.ini

j1.5 lavorava con php 5.2, mentre j3.x vuole php 5.3

[dualcio]

Sul server c'è PHP5.3.3 su server Apache2.2.15 (CentOS) e il sito funziona alla perfezione...posso caricare articoli, creare nuove categorie, ecc...l'unico problema riscontrato è sull'installazione dei componenti e sull'upload dei media...Il mio provider, purtroppo, non mette a disposizione la modifica del file php.ini   

[$Red]

le cartelle hanno i permessi corretti? controlla dal backend menu sistema/informazioni di sistema permessi cartella che siano tutte scrivibili

[giusebos]

anamnesi del sito?

[dualcio]

Si, le cartelle sono tutte scrivibili, tranne configuration.php...
Sulla storia del sito non ho un granché da dire: è un sito vetrina con qualche news, l'unico amministratore sono io, anche se ho degli autori che, però, inviavano a me il materiale da pubblicare. Prima utilizzavo Joomla 1.5 e non c'era la gestione degli accessi...per questo ho pensato di passare alla 3. L'ho provata in locale e mi sembra ben fatta e funzionante. Ho creato una cartella sul server per il vecchio sito ed ho caricato il nuovo Joomla 3.1; l'installazione è andata liscia e anche un primo utilizzo pi, però, ho provato a caricare un'immagine per il sito offline e mi ha dato l'errore, ho pensato fossero i permessi alla cartella dei media ma era tutto a posto. Poi ho provato a caricare il template...stesso errore! Ho provato a caricare un componente (akeeba e GCalendar per 3.x) e mi ha dato di nuovo lo stesso errore. Ho provato a navigare un po' tra gli articoli precaricati e tutto funziona, così come la creazione di categorie o nuove news...
Questo è quanto...
Vi servono altre informazioni specifiche?
Grazie davvero per il tempo che mi state dedicando!

[dualcio]

magari può essere utile: ho provato a caricare via ftp un componente scompattato per fare un'installazione dalla cartella ma mi da ancora il solito errore.

[giusebos]

quindi questo sito per adeso si trova in una sottodirectory e comunque non ha contenuti?

[joomla_fan]

Ciao dualcio.

Giusto per togliere ogni dubbio, controlla nel file di configurazione la correttezza del percorso della cartella tmp.

[dualcio]

@giusebos No, il sito si trova nella directory principale (che è /web/); è il vecchio sito che è in una sottocartella. I contenuti (articoli e categorie) li vedo e li posso creare...va in crisi solo sulle installazioni di componenti e carcamenti di media.
@joomla_fan la cartella tmp è corretta nel file configuraton.php però mi sono accorto che il path completo è public /var/www/clients/client28/web28/web/tmp ma io posso accedere via ftp solamente da /web28/ in poi in poi.

[giusebos]

al tuo provider non ha segnalato niente fino ad ora?

[dualcio]

a dire il vero no...pensavo/speravo fosse un problema di configurazione o comunque che potessi risolvere io la questione...mi consigli di sentirli?

[$Red]

ciao, prova a scaricare questo pacchetto all'interno troverai uno script in php fpa-en.php caricalo nella root di joomla poi con il browser vai a tuosito.it/fpa-en.php ti segnala la configurazione del server e joomla mostrandoti cosa non va in rosso

[dualcio]

Fatto... allora: nella prima tabella mi segnala due warning su PHP SUPPORT e su MYSQL SUPPORT..però se guardo nella tabella più in basso, quella dedicata a PHP, la versione è corretta e non mi pare segnali alcun altro problema. Se vuoi prova a dare un occhiata anche tu che hai un occhio sicuramente più "clinico".
http://www.caritascrema.it/fpa-en.php

[$Red]

ciao, ho provato a visitare il link ma penso non sia piu presente lo script, comunque farlo visualizzare a qualcuno esperto ad esempio giusebos potrebbe aiutare meglio di me 

[maicolstaip]

Ciao dualcio,
per tagliare la testa al toro sulla correttezza dei percorsi usa un file path.php come spiegato qui:
http://forum.joomla.it/index.php/topic,112931.msg500405.html#msg500405

Poi ricordati di cancellarlo dal server

[dualcio]

@$Red Incollo il risultato dello script:

[size=85]Joomla! Instance :: Joomla! 3.1.5-Stable (Ember) 01-August-2013
Joomla! Platform :: Joomla Platform 12.2.0-Stable (Neil Armstrong) 21-September-2012
Joomla! Configured :: Yes | Read-Only (444) | Owner: 5030 (uid: /gid: ) | Group: 5059 (gid: ) | Valid For: 1.5
Configuration Options :: Offline: 1 | SEF: 1 | SEF Suffix: 0 | SEF ReWrite: 0 | .htaccess/web.config: No | GZip: 0 | Cache: 0 | FTP Layer: 0 | SSL: 0 | Error Reporting: default | Site Debug: 0 | Language Debug: 0 | Default Access: N/A | Unicode Slugs: N/A | Database Credentials Present: Yes


Host Configuration :: OS: Linux |  OS Version: 2.6.32-279.19.1.el6.x86_64 | Technology: x86_64 | Web Server: Apache/2.2.15 (CentOS) | Encoding: gzip,deflate,sdch | Doc Root: /var/www/caritascrema.it/web | System TMP Writable: Yes


PHP Configuration :: Version: 5.3.3 | PHP API: cgi-fcgi | Session Path Writable: Yes | Display Errors:  | Error Reporting: 30711 | Log Errors To:  | Last Known Error:  | Register Globals:  | Magic Quotes:  | Safe Mode:  | Open Base: /var/www/clients/client28/web28/web:/var/www/clients/client28/web28/private:/var/www/clients/client28/web28/tmp:/var/www/caritascrema.it/web:/srv/www/caritascrema.it/web:/usr/share/php5:/usr/share/php:/tmp:/usr/share/phpmyadmin:/etc/phpmyadmin:/var/lib/phpmyadmin:/usr/share/php | Uploads: 1 | Max. Upload Size: 10M | Max. POST Size: 10M | Max. Input Time: 60 | Max. Execution Time: 30 | Memory Limit: 196M


MySQL Configuration :: Version: 5.1.67 (Client:5.1.67) | Host:  --protected-- (--protected--) | Collation: latin1_swedish_ci (Character Set: latin1) | Database Size: 3.80 MiB | #of Tables: 65[/size]

[size=85]PHP Extensions :: Core (5.3.3) | date (5.3.3) | ereg () | libxml () | openssl () | pcre () | zlib (1.1) | bz2 () | calendar () | ctype () | hash (1.0) | filter (0.11.0) | ftp () | gettext () | gmp () | session () | iconv () | pcntl () | readline () | Reflection ($Revision: 300393 $) | standard (5.3.3) | shmop () | SPL (0.2) | SimpleXML (0.1) | sockets () | exif (1.4 $Id: exif.c 293036 2010-01-03 09:23:27Z sebastian $) | tokenizer (0.1) | xml () | cgi-fcgi () | apc (3.1.9) | curl () | dom (20031129) | fileinfo (1.0.5-dev) | gd () | imap () | json (1.2.1) | ldap () | mbstring () | mcrypt () | mssql () | mysql (1.0) | mysqli (0.1) | odbc (1.0) | PDO (1.0.4dev) | pdo_dblib (1.0.1) | pdo_mysql (1.0.2) | PDO_ODBC (1.0.1) | pdo_sqlite (1.0.1) | Phar (2.0.1) | snmp () | soap () | sqlite3 (0.7-dev) | tidy (2.0) | wddx () | xmlreader (0.1) | xmlrpc (0.51) | xmlwriter (0.1) | xsl (0.1) | zip (1.9.1) | Zend Engine (2.3.0) |
Potential Missing Extensions :: suhosin |


Switch User Environment (Experimental) :: PHP CGI: Yes | Server SU: Yes |  PHP SU: Yes |   Custom SU (LiteSpeed/Cloud/Grid): No
Potential Ownership Issues: Maybe [/size]

[size=85]Core Folders :: images/ (755) | components/ (755) | modules/ (755) | plugins/ (755) | language/ (755) | templates/ (755) | cache/ (755) | logs/ (755) | tmp/ (755) | administrator/components/ (755) | administrator/modules/ (755) | administrator/language/ (755) | administrator/templates/ (755) |


Elevated Permissions (First 10) :: Vecchio/language/ (777) | Vecchio/language/en-GB/ (777) | Vecchio/language/it-IT/ (777) | Vecchio/language/overrides/ (777) | Vecchio/tmp/ (777) | Vecchio/tmp/install_51011cc85422e/ (777) | Vecchio/tmp/install_51011cc85422e/language/ (777) | alimentari/ (777) | alimentari/font/ (777) | alimentari/font/makefont/ (777) | [/size]

[size=85]Components :: SITE :: com_mailto (3.0.0) | com_wrapper (3.0.0) |
Components :: ADMIN :: com_finder (3.0.0) | com_messages (3.0.0) | com_config (3.0.0) | com_search (3.0.0) | com_users (3.0.0) | com_banners (3.0.0) | com_categories (3.0.0) | com_menus (3.0.0) | com_cache (3.0.0) | com_joomlaupdate (3.0.0) | com_modules (3.0.0) | com_content (3.0.0) | com_installer (3.0.0) | com_media (3.0.0) | com_weblinks (3.0.0) | com_redirect (3.0.0) | com_cpanel (3.0.0) | com_login (3.0.0) | com_templates (3.0.0) | com_tags (3.1.0) | com_checkin (3.0.0) | com_languages (3.0.0) | com_newsfeeds (3.0.0) | com_plugins (3.0.0) | com_admin (3.0.0) |


Modules :: SITE :: mod_footer (3.0.0) | mod_articles_popular (3.0.0) | mod_login (3.0.0) | mod_whosonline (3.0.0) | mod_languages (3.0.0) | mod_finder (3.0.0) | mod_weblinks (3.0.0) | mod_banners (3.0.0) | mod_random_image (3.0.0) | mod_tags_similar (3.1.0) | mod_feed (3.0.0) | mod_articles_latest (3.0.0) | mod_search (3.0.0) | mod_wrapper (3.0.0) | mod_custom (3.0.0) | mod_syndicate (3.0.0) | mod_breadcrumbs (3.0.0) | mod_stats (3.0.0) | mod_articles_categories (3.0.0) | mod_articles_category (3.0.0) | mod_articles_news (3.0.0) | mod_users_latest (3.0.0) | mod_menu (3.0.0) | mod_articles_archive (3.0.0) | mod_tags_popular (3.1.0) | mod_related_items (3.0.0) |
Modules :: ADMIN :: mod_toolbar (3.0.0) | mod_popular (3.0.0) | mod_title (3.0.0) | mod_logged (3.0.0) | mod_login (3.0.0) | mod_stats_admin (3.0.0) | mod_multilangstatus (3.0.0) | mod_version (3.0.0) | mod_feed (3.0.0) | mod_submenu (3.0.0) | mod_custom (3.0.0) | mod_latest (3.0.0) | mod_menu (3.0.0) | mod_status (3.0.0) | mod_quickicon (3.0.0) |


Plugins :: SITE :: plg_editors_codemirror (1.0) | plg_editors_tinymce (3.5.6) | plg_content_loadmodule (3.0.0) | plg_content_pagenavigation (3.0.0) | plg_content_finder (3.0.0) | plg_content_joomla (3.0.0) | plg_content_vote (3.0.0) | plg_content_emailcloak (3.0.0) | plg_content_pagebreak (3.0.0) | plg_editors-xtd_readmore (3.0.0) | plg_editors-xtd_article (3.0.0) | plg_editors-xtd_pagebreak (3.0.0) | plg_editors-xtd_image (3.0.0) | plg_user_profile (3.0.0) | plg_user_contactcreator (3.0.0) | plg_user_joomla (3.0.0) | plg_system_remember (3.0.0) | plg_system_debug (3.0.0) | plg_system_p3p (3.0.0) | plg_system_logout (3.0.0) | plg_system_cache (3.0.0) | plg_system_log (3.0.0) | plg_system_highlight (3.0.0) | plg_system_languagecode (3.0.0) | plg_system_sef (3.0.0) | plg_system_languagefilter (3.0.0) | plg_system_redirect (3.0.0) | plg_search_categories (3.0.0) | plg_search_weblinks (3.0.0) | plg_search_newsfeeds (3.0.0) | plg_search_content (3.0.0) | plg_search_contacts (3.0.0) | plg_authentication_ldap (3.0.0) | plg_authentication_joomla (3.0.0) | plg_authentication_gmail (3.0.0) | plg_captcha_recaptcha (3.0.0) | plg_finder_categories (3.0.0) | plg_finder_weblinks (3.0.0) | plg_finder_newsfeeds (3.0.0) | plg_finder_content (3.0.0) | plg_finder_tags (3.0.0) | plg_finder_contacts (3.0.0) | plg_quickicon_extensionupdate (3.0.0) | plg_quickicon_joomlaupdate (3.0.0) | plg_extension_joomla (3.0.0) | [/size]

[size=85]Templates :: SITE :: beez3 (3.1.0) | protostar (1.0) |
Templates :: ADMIN :: hathor (3.0.0) | isis (1.0) | [/size]

[/quote]


Ora provo la soluzione di maicolstaip

[dualcio]

Ciao dualcio,
per tagliare la testa al toro sulla correttezza dei percorsi usa un file path.php come spiegato qui:
http://forum.joomla.it/index.php/topic,112931.msg500405.html#msg500405

Poi ricordati di cancellarlo dal server

Ho controllato il path ed è corretto...per scrupolo ha guardato anche i permessi delle cartelle tmp e log e sono corretti pure loro....

[$Red]

a guardarlo cosi non si capisce molto purtroppo crea un codice adatto al forum di joomla.org, però sembra essere corretta la configurazione, prova a fare un pdf della pagina da qui ed allegalo, cosi lo vediamo bene

[dualcio]

Detto fatto
In allegato il risutato del Forum Post Assistant.



[allegato eliminato automaticamente dopo un anno]

[$Red]

non sono un esperto ma ripeto quello che ho scritto prima non mi sembra ci sia qualche configurazione non adatta a joomla, aspettiamo la risposta di qualche esperto che visualizza il test  , comunque ti consiglio di cambiare i permessi delle cartelle che hai a 777 e impostarle come le altre a 755

[dualcio]

Grazie mille $Red! Si, i permessi li avevo già cambiati ma ho voluto provare a mettere 777 per vedere se, magari, il problema fosse quello.
Ora aspettiamo che qualcuno mi aiuti..speriamo in bene!!   

[maicolstaip]

Ciao dualcio,
l'unica cosa che mi viene in mente è di controllare la proprietà dei files e delle cartelle.
Molti hosting mettono a disposizione un tool per fixarli in automatico.

Ciao!

[dualcio]

ok, ma Joomla mi dice che sono tutte correttamente scrivibili....

[maicolstaip]

Quello che ti ho suggerito non ha a che fare con il fatto delle cartelle scrivibili...

[giusebos]

direi di seguire in consiglio di Maicolstep (fix delle cartelle e file), il fatto che siano scrivibili non vuol dire nulla.

[dualcio]

ok, come lo faccio?

[dualcio]

Provo a dare un elemento in più...nei miei mille tentativi mi sono accorto che se installo un compenente da URL tutto va a buon fine...

[maicolstaip]

Prova a disabilitare il SEO

[dualcio]

niente..non cambia nulla...
!Altro elemento: l'errore si presenta con i componenti ma non con i moduli!

[maicolstaip]

Hai controllato la proprietà dei files come ti ho suggerito precedentemente?

[dualcio]

sinceramente, scusa davvero l'ignoranza, non ho capito come lo posso fare...il mio hosting non mi mette a disposizione alcun tool...mi collego con filezilla e carico/scarico i file. Da filezilla le uniche proprietà che ci sono (facendo clic destro su un file) sono i permessi...non so..riesci a spiegarti un poco meglio? così posso imparare qualcosa di nuovo!   

[dualcio]

Ragazzi!!! non so come ho fatto ma ora tutto funziona!!!   


Tanto che ci sono vi chiedo una cosa: è possibile esportare solamente articoli e categorie dal 2.5 (che gira in locale) ed importarli in Joomla 3.0? esiste un'estensione o devo farlo a mano con sul DB?

[tomtomeight]

Meglio se per questa richiesta apri un altro topic con nuovo titolo e sezione coerente.

[dualcio]

ok, scusate!!! grazie davvero per il supporto!