Mi spiace per quello che vi è accaduto.
Purtroppo temo sia necessario rivolgervi al loro servizio di assistenza
Mi permetto solo di sottolineare che spesso ci lasciamo ingolosire da offerte super convenienti o da grandi nomi di fama internazionale.
Per quanto mi riguarda, da tempo, ho optato per un hosting italiano il quale, oltre ad essere dedicato a Joomla, mi garantisce un servizio ineccepibile ed un assistenza costante ed affidabile.
.....ed io col web ci lavoro