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Autore Topic: sito help desk con ticket  (Letto 1261 volte)

Offline Penni

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sito help desk con ticket
« il: 14 Ott 2014, 17:20:33 »
salve! mi servirebbe creare un sito che abbia funzione help desk che funzioni con ticket... spiego esattamente le funzioni che mi servirebbero. siamo più centri, avrei bisogno di un form in cui i centri esterni al mio possano inserire il loro problema e venga data una priorità, una volta che il centro col problema ha compilato il ticket a me piacerebbe ricevere una mail che mi avvisa... e poi ogni tot di tempo dovrei scaricare la lisita dei ticket


e fattibile? grazie in anticipo ^^

Offline zimos

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Re:sito help desk con ticket
« Risposta #1 il: 15 Ott 2014, 15:48:38 »
Esiste un componete/modulo che risolve la tuA richiesta. Dovresti cercare nelle extension, anni fa l'ho adoperata su un sito

Offline Penni

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Re:sito help desk con ticket
« Risposta #2 il: 15 Ott 2014, 15:52:47 »
per caso sai dirmi il nome? e con questo componente/modulo posso scaricare ad esempio ogni mese la lista dei ticket in un file?

Offline zimos

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Re:sito help desk con ticket
« Risposta #3 il: 15 Ott 2014, 16:48:55 »
No non ricordo il nome ma basta che mandi in ricerca sulle extension o cerchi qua nel forum, penso se ne sia già parlato

 



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