vero è che bisogna sentire sempre tutte e due le campane, ma la professionalità di certi operatori del settore mi lascia sempre perplesso... devo però dire che non è una novità: ho fatto l'IT manager per 15 anni in una azienda informatica (ambito web) e ne ho sentite di tutti i colori.
a naso, quel menù potrebbe anche essere un modulo 'custom html', piuttosto che un menù. accedi alla gestione dei moduli, filtra per tipo modulo (html personalizzato) e vediamo se lo trovi. nel caso verifica che cosa c'è nell'html. sempre a naso, dovresti trovare una tabella con dentro le immagini: verifica che cosa hanno inserito come valore per l'altezza.
ps: NaN non è un valore valido
ciao,
marco