impossibile visualizzare homepage dopo digitazione url 500 internal server error

[claudioasf]

salve,
sono nuovo di questo forum, e volevo segnalare il seguente problema.
da circa un anno ho l'hosting su aruba di un sito realizzato con joomla.
dalla settimana scorsa ho installato il plugin mambot all videos.
tutto funziona perfettamente tranne il fatto che, quando provo a caricare la pagina per la prima volta da un qualunque browser ho l'errore 500 internal server error. tuttavia se faccio il refresh della pagina, viene caricata correttamente.

ho contattato 2 volte aruba che mi ha risposto che il sito viene visualizzato correttamente.

il log delle anomalie non riporta nulla.

da cosa può dipendere.

grazie
Claudio

[grigoa]

Ciao Claudioasf benvenuto nel forum   

Prova a digitare www.nomesito.com/login ed accedi al pannello di controllo del sito.
Cerca "ripristina spazio web" e cliccalo.
Poi dimmi come è andata   

[claudioasf]

grazie, ma già ci avevo provato. il server di aruba ha ripristinato correttamente tutti i permessi ma non è cambiato niente.
la versione di joomla è la 1.0.9. E' il caso che l'aggiorni?
ora sto facendo il backup. ho scaricato l'aggiornamento e magari provo ad aggiornare.
Il fatto strano è che comunque per una settimana circa dopo l'installazione del mambot all videos tutto è andato ok. del resto con il refresh la pagina viene visualizzata correttamente.

ciao

[grigoa]

la versione di joomla è la 1.0.9. E' il caso che l'aggiorni?

 

indipendentemente dall'errore aggiorna immediatamente alla 1.0.12  !!! (per ragioni di sicurezza)

[claudioasf]

dopo aver effettuato l'aggiornamento a joomla 1.0.12 il problema sembra risolto.

grazie

[claudioasf]

purtroppo il problema che sembrava risolto si è ripresentato.
resta aperta l'indagine sul perché.