Tentato aggiornamento dalla 3.3.1 alla 3.3.2, tutto bloccato!

[martel]

Da un sito realizzato con la release 3.3.1, ho provato ad aggiornare alla release 3.3.2 direttamente dal back end, dopo qualche secondo mi è comparso questo messaggio:

"Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator at postmaster@nomedelsito.it to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.

More information about this error may be available in the server error log."

ed il sito non è più stato raggiungibile.

In seguito ho ripristinato prima il backup del sito, ma la situazione è rimasta invariata, poi ho ripristinato pure il data base, ma anche in questo caso la situazione è rimasta la stessa.

Il sito è ospitato su un hosting ******* e dispone dei servizi di backup sia per le applicazioni, sia per il data base.

Qualcuno saprebbe dirmi cosa si è verificato e cosa bisogna fare per ripristinare il tutto?

Grazie. 


edit: rimosso riferimento a servizio commerciale.

[romina]

Su ***** ci sono problemi con i permessi degli scripts PHP e bisogna ripristinarli su 755. Vai su "Servizi Hosting Linux" e poi "Riparazione Permissions".
Spero di esserti stata d'aiuto.

[jeckodevelopment]

in molti casi è sufficiente ripristinare i permessi del file index.php presente in /administrators

[martel]

Grazie Romina e jeckodevelopment 

Mentre scrivevo il post, è intervenuta l'assistenza di ***** che ha risolto il problema, oltre a fornirmi le istruzioni per risolverlo in futuro nel caso si ripresentasse.

Il problema è lo stesso da voi indicato.

Rimane da chiedersi: perché un aggiornamento crea questo genere di problema?

[Antoema76]

Stesso problema, stessa soluzione...i permessi su vari file erano stati cambiati da 755 a 644 dall'aggiornamento.

[martel]

Sarebbe interessante capire perchè si verifica questo inconveniente 

Qual'é il motivo per cui vengono modificati i permessi, rendendo così il sito inutilizzabile?

[tomtomeight]

Per cortesia, il regolamento vieta di citare servizi commerciali e discutere sulle modalita di fornitura del servizio stesso. Se ci sono perplessità circa il modo in cui vengono forniti siete pregati di rivolgervi direttamente al loro servizio di assistenza. Grazie.

[matty80]

Saluti a tutti,
per fortuna i miei aggiornamenti sono tutti andati a buon fine, sicuramente la causa potrebbe essere che i settaggi dei server sono diversi da host a host!!


cmq buon per te martel che hai risolto e l'assistenza di è venuta subito incontro!!

[Antoema76]

Aggiornato alla 3.3.3 , stessa cosa permessi errati, rimessi a 755 tutto funziona 

[martel]

Perchè questa istruzione che modifica i permessi durante gli aggiornamenti?

[tomtomeight]

Dipende da come è impostato il server riguardo proprietà e permessi dei file, non dipende da joomla altrimenti sarebbe un problema di tutti. Del perché utilizzano una configurazione che sballa i permessi, come ho detto sopra dovresti chiederlo al tuo servizio hosting.

[martel]

Mi sembra abbastanza evidente che siano questi ultimi due aggiornamenti alla 3.3.2 o 3.3.3 di Joomla! a creare il problema.

Perché non si è mai verificato con altri aggiornamenti fatti in precedenza?

Perché aggiornando altri pacchetti sullo stesso hosting non si verifica questo genere di inconvenienti?

[tomtomeight]

No con quel servizio hosting succede di frequente, ripeto se dipendesse anche dagli ultimi aggiornamenti di joomla lo farebbe per tutti, io ho aggiornato senza dover ripristinare nessun permesso e così han fatto in tanti.

[jeckodevelopment]

confermo che il problema si verifica ad ogni aggiornamento eseguito con la procedura automatica, ergo il problema è di configurazione dell'hosting.
Se installi l'aggiornamento tramite "Gestione estensioni" il problema non si pone

[romina]

Che ne dite di mettere [Risolto] a questo topic? E' più utile per tutti.

[capera]

Solo per precisare che questo problema si pone solo dalla versione 3.3.2. Le versioni precedente le ho normalmente aggiornate senza problema. E' vero che ci sta di mezzo l'hosting, ma è come se questi aggiornamenti modificassero i permessi dei file che sovrascrivono. E' un falso problema, ho subito ripristinato i permessi e tutto ok. Solo un po' lungo se il sito è pieno di roba.
grazie

[martel]

confermo che il problema si verifica ad ogni aggiornamento eseguito con la procedura automatica, ergo il problema è di configurazione dell'hosting.
Se installi l'aggiornamento tramite "Gestione estensioni" il problema non si pone

Visto che mi sono fermato alla 3.3.1, il tentato aggiornamento alla 3.3.2 ha prodotto i risultati descritti sopra, ora potrei provare ad aggiornare alla 3.3.3 nel modo da te suggerito.

Se ho capito bene si dovrebbe fare prima il dawnload del pacchetto, poi installarlo come fosse una extension tramite "Gestione estensioni". Giusto?

[jeckodevelopment]

Si è corretto

[martel]

Grazie del suggerimento, ma visti i problemi che stanno emergendo anche con la 3.3.3, forse è meglio attendere tempi migliori