Ciao e benvenuta nel forum.
No, non puoi fare nulla tu, è una questione di concessione e configurazione di un servizio eclusivo del gestore hosting, puoi magari cambiare trasferendo il dominio presso altro gestore più conveniente ma, non potendo discutere nello specifico dei prodotti e servizi commerciali, devi fare tu una valutazione circa il rapporto fra qualità e costi. È importante che olttre a server linux e db mysql siano rispettati gli altri requisiti necessari circa la versione dei componenti offerti rispetto alle richieste della versione del cms joomla. Requisiti che puoi trovare nella sezione guide, scusa ma non posso linkarteli direttamente da tab.