Non accedo al pannello di controllo di amministratore

[Seele]

Ciao  tutti,


ho un problema e spero di riuscire a trovare aiuto...
non riesco più ad accedere al pannello di controllo di amministratore, in pratica nel sito http://yogameditazionebenessere.it entro senza problemi ma se provo ad entrare lato amministratore http://yogameditazionebenessere.it/administrator mi restituisce errore 500, nei log viene visualizzato il seguente messaggio [Wed Oct 01 10:08:35 2014] [warn] [client 95.248.80.125] mod_fcgid: stderr: PHP Fatal error: Call to undefined method JAdministrator::setHeader() in /var/www/vhosts/[/size]yogameditazionebenessere.it/httpdocs/libraries/cms/html/behavior.php[/color][/size] on line 712[/color]

[ste]

Ciao Seele,
che versione di Joomla utilizzi? hai fatto modifiche recenti al sito?

[Seele]

la versione è la 2.5
Ho fatto un danno... nel senso che dovevo installare joomla 3  su un nuovo sito ma per errore mio ho copiato le cartelle di joomla su sito sbagliato... non ho parole per me... ho ripristinato il tutto da backup ma come scritto lato amministratore non riesco a ripristinarlo.

[ste]

La cartella cache eliminala e poi rimettici quella che avevi nel salvataggio

[Seele]

mi puoi dare il percorso della cartella cache

[ste]

è nella root del sito

[Seele]

Ho cancellato la cartella e ho copiato quella che avevo di backup ma non è cambiato nulla

[Seele]

Ho sovrascritto tutti i file ricopiando il pacchetto di installazione joomla 2.5 ma non è cambiato nulla    mi sapete aiutare?

[ramses_2th]

...non è che hai anche il backup del database ?

[Seele]

Ho ripristinato sia il backup web che data base, ora accedo al sito ma se provo lato amministratore ho errore 500

[ramses_2th]

...strano, ho provato il link administrator, non mi da nessun errore. Solo pagina bianca.

Pero' se era un backup completo del sito funzionante, adesso non c'entra niente il "casino" che hai fatto con l'aggiornamento.

Chiedi al tuo hosting di ripristinare i permessi a file e cartelle, rinomina il file .htaccess se è presente nella root di joomla

[Seele]

si da Chrome da solo pagina bianca, mentre con IE risulta l'errore 500.

[Seele]

Questo è il messaggio che si presenta di errore



Service Temporarily Unavailable


The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.

[ramses_2th]

Bisogna capire se l'errore è dato dal server, dal database o dai file.

1) contatta l'hosting per ripristinari i permessi.

2) se sei pratica, replica il sito in locale per verificare se è funzionante.

Purtroppo non riesco a darti altri suggerimenti.

[Seele]

Ho sentito l'hosting il quale mi ha comunicato che c'e stato un aggiornamento dei server e hanno portato tutti in php 5.4 non so se può dipendere da questo, io ho la versione joomla 2.5 chrea problemi se è stato aggiornato il php?

[Seele]

Ho modificato nel configuration.php la voce public $error_reporting = 'default' in  public $error_reporting = 'maximum' cosi ora visualizzo l'errore che è questo:

Fatal error: Call to undefined method JAdministrator::setHeader() in /var/www/vhosts/yogameditazionebenessere.it/httpdocs/libraries/cms/html/behavior.php on line 712



Allego il file behavior rinominato in txt altrimenti non potevo allegarlo. [/size]Spero che cosi possiate darmi una mano a ripristinare l'accesso come amministratore

[allegato eliminato automaticamente dopo un anno]

[ramses_2th]

..... non noto niente in quel file. Il problema non è nelle istruzione, ma l'iterpretazione delle istruzioni che generano errore.

Allora ricapitoliamo.

1) quello che hai online è il sito che hai ripristinato con un backup

2) Hai ripristino non solo i file ma anche il database (che stato effettuato in precedenza al fattaccio)


Sai ricreare in locale il sito ?

[Seele]

Il problema e che io non ho il backup, mi spiego... Il backup l'ha fatto hosting sul quale mi appoggio, loro effettuano un backup settimanale. Mi hanno ripristinato tutto sia lato web che db, il problema è che l'ultima copia di backup risale al 27 settembre il 29 l'hosting ha fatto una migrazione verso un nuovo server, e sembra che la copia di backup dia qualche problema perché generata sul vecchio server. Mi hanno detto che la migrazione l'unico cambiamento che ha apportato e che ora la struttura gestisce php 5.4 richiesta fondamentale per joomla 3.6 quello che mi viene da pensare e che il mio sito è joomla 2.5 non so se questo può creare problemi nel restore di un backup.


Non posso ricreare l'ambiente in locale perché la copia di backup di fatto è un'immagine del sito (almeno cosi mi ha spiegato l'hostin)


Se vado alla pagina http://yogameditazionebenessere.it/administrator/ e come se andasse in loop, se guardo i file di installazione di joomla 2.5 di fatto il file che viene indicato non esiste non so quale funzione abbia... però è presente nel sito forse è legato a qualche modulo

[ramses_2th]

Uhmmm io ho qualche sito 2.5 con php 5.4.4, non ho nessun problema (anche se l'installazione è stata fatta direttamente su questa versione)

A parer mio se il sito era funzionante al giorno 27 e prima del loro uazione.pgrade del php, il problema potrebbe risiedere proprio nel loro settaggio,  a qualche estensione che hai installato,  che non gradisce.

Pero' scusa, se hai un accesso al pannello dell'hosting, scaricati questo backup, lo si prova in locale o su un altro server.

Fino a che non sappiamo se i tuoi file sono funzionanti o no, non si arriva da nessuna parte.

[Seele]

Da quello che ho capito il backup è un'immagine che può essere sbobinato solo dal programma che l'ha creato, avevo richiesto di installarlo anche su una nuova installazione di joomla che avrei creato ma mi hanno detto che non è possibile, insomma è chiaro che loro se ne lavano le mani... il problema ora è mio e devo capire perché non accedo al pannello di amministratore...

[ramses_2th]

....ma che cavolo di hosting. Quindi non accedi neanche a MqSQL ?

[ramses_2th]

Dunque, analizzando il tuo dominio, sono risalito all' hoster, in tutti i loro piani, lo spazio hosting è gestito dapannello di controllo plesk. Infatti sono arrivato alla schermata con la richiesta di credenziali.

Tu hai queste credenziali (nome utente e password) ?

[Seele]

si ti invio i dati in privato

[ramses_2th]

ok