Io mi riferivo al redirect nativo di joomla, se non funziona hai sbagliato ad impostarlo, fai così ricerca negli url, da gestione redirect, quello che vuoi correggere, inserisci l'url della pagina a cui vuoi reindirizzarlo, abilita e salva, poi prova a scrivere nel browser l'url fantasma e vedi se apre il nuovo.