Non accedo più al pannello e il sito non è online

[Fra_90]

Salve a tutti, sono un nuovo utente, poco fa ho tentato di effettuare l'accesso al pannello di controllo del sito che gestisco (www.airdown.it), ma mi è apparsa questa stringa:
Duplicate entry '1-' for key 'whosonline' SQL=INSERT INTO `jos_session` (`session_id`, `client_id`, `time`) VALUES ('ieo6ck2irm6csguhf5q9udc245', 1, '1456248897')
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[/size]Ho provato ad andare direttamente sul sito, ma quando clicco sopra il link mi apre la stessa stringa...
[/size]Cosa può essere successo?
[/size]La versione di joomla è la 2.5.
[/size]Vi ringrazio in anticipo per l'aiuto!

[alexred]

Ciao    Fra_90,
sembra un problema di database, prova ad accedere al phpmyadmin, fai un bel backup,
poi sempre da phpmyadmin c'è l'opzione ripara ed ottimizza su tutte le tabelle.

[Fra_90]

scusami, ma le mie conoscenze sono limitate al caricare contenuti sul sito...come posso accedere se non ho possibilità di entrare nel pannello di controllo?
grazie

[alexred]

Prova a contattare il fornitore di hosting del tuo sito, chiedi loro come puoi accedere all'interfaccia "phpmyadmin" per amministrare il database del tuo sito.
Non è necessario avere accesso all'amministrazione di Joomla del tuo sito per accedere al Phpmyadmin, sono due interfaccia differenti e separate.

[Fra_90]

ok grazie

[Fra_90]

Vi ringrazio molto della disponibilità, il problema è stato risolto dal nostro gestore!