ciao $Red, scusa ma ti sbagli, con tutto il rispetto
. quello lo avevo già provato a fare ma non succedeva nulla, poi navigando sul web ho capito: si scarica helix3 da joomshaper e si installa come joomla.
inoltre, nel frattempo, ho provato a reinstallare helix3 da filezilla ed ora funziona (magari c'è stato un errore nel caricare i file). lo dico nel caso ci fosse qualcuno che ha lo stesso problema.