Ciao Alessia,
forse non sei pratica di forum, ma reitarare una richiesta dopo pochi minuti è fortemente sconsigliato.
Calcola anche che siamo nel weekend e molta gente ha altro da fare.
Inoltre nel forum di joomla.it è vietato citare, chiedere assistenza per prodotti commerciali, quindi se li acquisti devi rivolgerti all'assistenza del prodotto stesso, hai pagato anche per l'assistenza...
Ora non so se l'estensione è a pagamento perchè sulla jed è data come gratuita.
Per il modulo, se non lo vedi, prova a cliccare il tasto "Nuovo" e nell'elenco dovrebbe comparirti anche quello della chat...
Ciao!