[RISOLTO] Aggiornamento da versione 3.6.3 a versione 3.7.5

[marcoc26]

Ciao a tutti
 
Gestisco un sito sportivo dal 2014 e finora non avevo avuto problemi in fase di aggiornamento. O meglio, non ho mai potuto aggiornare direttamente dall’interno del pannello ma, seguendo i forum e partecipando a un vostro evento a Milano ho provveduto finora alla sovrascrittura tramite ftp.

Ora però mi si presenta un problema:

Il sito che gestisco ha la versione 3.6.3 e ho appreso da un vostro articolo recentemente pubblicato che non è più possibile, ormai da qualche minor, aggiornare in questo modo.
Dovrei aggiornare da pannello, ma …cliccando su “aggiorna adesso” mi si apre la pagina dell’aggiornamento con due opzioni: “aggiornamento automatico” e “carica e aggiorna”.
Cliccando le due opzioni non succede assolutamente nulla: la pagina sottostante resta bianca.
No so come fare.
Non so se dipende dalle opzioni da attivare nella configurazione globale, oppure dipende dal server, non compatibile con gli aggiornamenti automatici. Grazie a chi può fornirmi aiuto.
Marco

[alexred]

Ciao marcoc26,
è un problema noto dovuto alla cattiva configurazione del server che ospita il tuo sito, puoi provare a chiedere al tuo hosting di spostare il tuo siti su server compatibili con l'aggiornamento automatico di Joomla o cambiare hosting trasferendo il sito.

[marcoc26]

Ok.
Quindi i settaggi del pannello non li devo cambiare.
Provo a contattarli e faccio sapere.
Grazie

[marcoc26]

OK, sembra che il server sia stato trasferito, ma  non riesco comunque a proseguire. Allego la schermata dove non ho alcuna possibilità di andare avanti... c'è qualche settaggio in particolare che occorre modificare nel pannello di configurazione?
Vi ringrazio per il prezioso aiuto.

[atorchia]

Buongiorno, anche io ho problemi di aggiornamento dalla versione 3.6.5 alla 3.7.5
Ho seguito le indicazioni (vedi allegati immagine-1 e 2) ma mi è apparso un errore (vedi immagine-3) AJAX.
Ho provato sentire il mio hosting e mi ha risposto che quello evidenziato è un errore un po troppo generico e che probabilmente il file restore.php contiene qualche errore.
Come posso procedere nell'aggiornamento?
Grazie 1000

[marine]

Solitamente quel problema è dato da una non ottimale configurazione del server per joomla, la soluzione è quella di spostare il tuo sito in un server configurato ottimamente per joomla (anche dello stesso servizio hosting).

[alexred]

Ciao atorchia,
cortesemente apri una nuova discussione e non attaccarti alle discussioni di altri.

Se l'hosting crede che contenga qualche errore il file restore.php puoi scaricare il pacchetto "Aggiornamento da Joomla 3.x.x a Joomla 3.6.5" e copiare quel file sovrascrivendo quello che hai sul server.
Ma solitamente qual tipo di errore è dovuto ad una errata configurazione del server.

[atorchia]

Grazie per le risposte.
Alexred scusa per l'intromissione...hai ragione...  Se il problema persiste apro una nuova discussione

[marcoc26]

Grazie per la risposta, Alex.
Mi hanno appena confermato che lo spostamento su altro server è stato ultimato, e mi hanno garantito, conoscendo il problema,  che il nuovo server è compatibile con gli aggiornamenti automatici.
Ciononostante il problema rimane.
Che altro posso fare?
un saluto e buon we!!
Marco

[marcoc26]

Non ricevendo indicazioni, ho provato a  sovrascrivere i files di installazione della medesima versione in dotazione, la 3.6.5., tramite FTP.
Li avevo conservati per sicurezza.
Dopodiché, tornando nella pagina di aggiornamento, mi è finalmente e magicamente comparsa la maschera giusta e ho aggiornato in meno di due minuti.
ora ho la 3.7.5