Ciao, molto probabilmente è dovuto dalla configuraziione dello spazio web, come prima cosa prova un ripristino permessi file cartelle dal pannello di controllo del tuo hosting, dopo averlo fatto, se riesci ad accedere al back-end, vai a estensioni/gestione/esplora clicca su esplora poi seleziona ed installa eventuali estensioni che ti appaiono in lista, controlla ad estensioni/gestione/database se ti segnala che il DB non è aggiornato clicca su correggi!