Web Application Firewall - Event ID : 50140004

[iltommii]

buon pomeriggio a tuttisu un sito Joomla! 3.9.8cerco di inserire una voce di menu del tipoVoci di Menu di Sistema >> URL esterno
il seguente link
http://cocobook.live/bluebay-baia-verde
il sistema mi rotrna il seguente errore

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Web Application Firewall

The transfer has triggered a Web Application Firewall.

This transfer is blocked. URL: http://www.trattorialastazione.com/administrator/index.php?option=com_menus&view=item&client_id=0&layout=edit&id=0

Event ID : 50140004
Event Type: signature
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allego schermata

qualcuno mi può aiutare a capire dov'è il problema?

[tomtomeight]

Quell'url non porta a nulla

[iltommii]

l'url
http://cocobook.live/bluebay-baia-verde
fa un redirect su
https://www.cocobook.it/resort/it/bluebay-baia-verde

[tomtomeight]

Perché allora non metti l'url finale?

[iltommii]

l'ho fatto, mi da lo stesso errore.

[tomtomeight]

Ma se metti un altro link diverso, magari a joomla.it  per prova ti da lo stesso errore. L'errore potrebbe essere del sito in cui cerchi di linkare.

[iltommii]

mi da errore anche se metto
https://www.joomla.it/
 come link

[danielecr]

Semplice, il firewall (software) probabilmente blocca un falso positivo, è successo anche a me in passato con la vreazione di nuovi articoli (dava fastidio il titolo) e modsecurity.Se il firewall lo gestisci te, mofica la regola che dà fastidio, se non lo gestisci te, chiedi a chi lo gestisce di modificarla.

[iltommii]

Grazie per la risposta.

Non mi è chiaro cosa devo chiedere a chi mi gestisce il server.

Potresti essere più preciso?

Grazie

[danielecr]

Certo, basta che comunichi tutto il contenuto dell'immagine che hai allegato, che contiene sia l'url bloccato, sia l'id dell'evento: chi gestisce il firewall può quindi facilmente verificare.

[iltommii]

la risposta del mio fornitore di hosting:


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Salve,
[/size]come spiegato nella nostra risposta precedente, l'avviso non proviene dai nostri sistema di firewall o modsecurity, ma di un suo plugin/componente installato, dovrà quindi effettuare alcune verifiche disabilitando tutti i plugin, ed abilitarli uno per uno (effettuando l'operazione che la causa la problematica) finchè non individua il componente che causa la problematica e di seguito dovrà cancellarlo.[/color]

[danielecr]

Quindi il firewall lo gestisci te 
Segui le istruzioni che ti ha dato l'hosting.