[Risolto]Ordine con un prodotto in più che si è aggiunto da solo

[pieroso]

Salve, premetto utilizzo joomla 3.6.4 e virtuemart 3.0.18, configurazione multivendor, accade qualcosa di nuovo e strano, nel carrello sembra tutto ok, ma nell'ordine trovo un prodotto in più che non è stato aggiunto dall'acquirente, l'importo di questo prodotto però non viene sommato all'importo totale dell'ordine.
In più, il prodotto che si è aggiunto non è più in vendita, ho guardato pure nelle tabelle del database ma non lo trovo!!!!
C'è qualcuno che mi può dare una mano?
Grazie.
Piero.

[pieroso]

Rinnovo il mio appello.
Per favore, c'è qualcuno che mi sa dare qualche indicazione su come procedere alla risoluzione di questo strano problema?

[conti1]

ciao al posto di rinnovare il tuo appello non pensi che era meglio mettere un link del sito.

[pieroso]

Ciao,  se può esserti utile ti do le credenziali di accesso al sito che è www.conto.lirex.it.
Per adesso posto il dettaglio ordine, dove appare un prodotto che non viene conteggiato nel totale, che non esisteva nel carrello e che non esiste perchè è stato cancellato in precedenza dalla lista prodotti.
Grazie comunque per avermi risposto.
Piero.

[conti1]

mi sono registrato al sito ma non arrriva  l'email con codice  oh non  hai l'email in automatico oppure lo fai tu in manuale, mi abiliti?
anche se da utente  magari non vedo il problema ma almeno vedo  il carello

[conti1]

ciao
quel prodotto che si aggiunge non e cancellato come dici
e questo
347.160627.114333

domanda
l'accaunt che mi hai fornito e quello del venfitore ?
il prodotto che che si aggiunge lo hai comprato ?
probabile che  come accaunt venditore vedi tutti i prodotti comprati  se noti il totale e giusto anche se hai un prodotto che si aggiunge  vedi che solo una mia teoria  quella detta  ecco xche ti chiedo di abilitare l'accaunt di un utente nirmale

[pieroso]

Ho riprovato a comprare con l'account telefonia ed anche con un altro account, premetto  che sono entranbi venditori in quanto il sito è multivenditore ed ho visto che si è inserito una volta il prodotto che ti si è inserito a te (che è  ancora attivo) e l'altra si è aggiunto quello già cancellato.

[conti1]

non posso comprare non punti  metti un cento punti altrimenti non posso verificare

[pieroso]

Ok, ti ho aggiunto il credito

[conti1]

si c'è
Martedì, 06 Settembre 2016 23:37          questo e l'articolo che si trova  avendo comprato  un prodotto diverso
questo e il suo sku  347.160627.114333
da dove salta fuori? il mio accaunt non venditore vero?
il prodotto esiste 347.160627.114333 xche si trova
ma non capesco perche viene aggiunto se non comprato anche se il totale e giusto 80 e il prodotto e 80 resta anche se c'è l'aggiunta del prodotto

ps: perche se entro nel mio profilo mi vedo come venditore?

ps. perche altri prodotti  non si possono comprare? neppure il prodotto che si aggiunge in automatico non si fa acquistare

[pieroso]

Il tuo account non un venditore perchè per diventarlo dovo abilitarlo io e deve mettere in vendita un prodotto.
Il prodotto che hai trovato aggiunto tu esiste nella lista prodotti ma a me se ne aggiunge un altro che che è stato già eliminato.
 

[conti1]

allora non è solo quel' articolo che ti porti dietro  , ti porti dietro l'ultimo acquisto  verifica nel mio accaunt che fatto una seconda comprata  e mi son portato dietro il primo mio acquisto  strana sta cosa qualche configurazione settata in maniera particolare?
oh fatto una prova su uno dei miei  sia come venditore sia come acquirente normale il riepilogo non a aggiunte di prodotti .
non sapendo  che moduli o componenti stai usando non saprei cosa dirti di fare oltre che ricontrollare la configurazuine di tutto quel che hai .

[pieroso]

Purtroppo ho avuto dei contrattempi che mi hanno bloccato, ma ora ho ripreso ad occuparmi di questo sito.
Ho ripristinato un backup che non mi dava sto problema del prodotto in più ed ho notato una cosa strana: l'acquisto va bene anche se fatto da due utenti diversi, ma solo per sette volte complessivamente, l'ottavo acquisto si porta nel dettaglio ordine di nuovo un prodotto in più.
Ho ripetuto il ripristino per tre volte ed accaduta precisamente la stessa  cosa, all'ottavo acquisto è  apparso il problema.
Non so cosa pensare, se fosse stato il core di virtuemart corrotto o un plugin danneggiato penso che si sarebbe verificato subito il problema, no ?

[pieroso]

Finalmente, ho risolto.
Non appare più nessun prodotto fantasma nel dettaglio ordine. Non so perchè, ma il problema lo dava il template che uso come predefinito (at_brand) che avevo scelto  come template di default per il negozio nella configurazione di virtuemart/modelli/impostazioni di base. Qualcosa di stupido che però dava un problema così strano da non essere riconosciuto da nessuno nei forum dove l'ho postato.Grazie a chi mi ha risposto e spero possa essere utile a qualcuno.

[pieroso]

Salve, premetto utilizzo joomla 3.6.4 e virtuemart 3.0.18, configurazione multivendor, accade qualcosa di nuovo e strano, nel carrello sembra tutto ok, ma nell'ordine trovo un prodotto in più che non è stato aggiunto dall'acquirente, l'importo di questo prodotto però non viene sommato all'importo totale dell'ordine.
In più, il prodotto che si è aggiunto non è più in vendita, ho guardato pure nelle tabelle del database ma non lo trovo!!!!
C'è qualcuno che mi può dare una mano?
Grazie.
Piero.

[pensieristupendi]

Anche io ho riscontrato lo stesso problema.
Il carrello presenta i prodotti corretti ma nell'ordine poi appare sempre un prodotto che non esiste più in virtuemart.Non capisco come sia possibileNon sono riuscito a risolvere nemmeno cambiando template coem suggeritoQualcuno ha qualche idea?
Grazie

[tomtomeight]

Cortesemente non accodatevi mai a post risolti e datati ma aprite sempre un nuovo post come da regolamento che invito a leggere sempre.