Ho trovato il componente piuttosto interessante: l'unica cosa che non mi convince è il fatto che l'utente destinato a "dare le risposte" nella schermata principale non può vedere l'id del ticket. Quindi se non si sa a priori il numero del ticket non si può aprirlo!
Forse però devo smanettare un po' con la configurazione, ma se sai come risolvere, te ne sarò ancora più grato!
Ciao
