è normale che, dopo aver inviato la form ti rimanda alla stessa pagina, però in alto dovrebbe sputnate la scritta che dice che è stata inviata un email all'indirizzo inserito e per essere attivi, bisogna cliccare sul link inviato via email ( più o meno è questo

).
Forse, essendo un template modificato, può darsi che hanno rimosso queste scritte e ti sembra di andare sempre nella stessa pagina...
Cmq hai chiamato i creatori del tuo template?