Ciao,
sono abbastanza inesperto ma credo che l'impostazione della cartella venga fatta da:
Amministrazione VM - configurazione - "tab" download
li trovi il parametro: DOWNLOADROOT
che di default è impostato alla root del tuo webserver.
Ti conviene cambiare il percorso (es. /productdownload/) e fartelo abilitare ovviamente anche in scrittura dal tuo provider.
Ciao