Ah ok
Il workflow della segnalazione è molto semplice.
A dati inseriti, una mail per la richiesta di conferma è inviata alla casella dell'utente segnalatore, al solo scopo di verificare l'email.
Appena confermata la segnalazione è automaticamente aggiunta alla mappa (DB + Google API) e contemporaneamente inviata alla circoscrizione di competenza, secondo un formato condiviso.
Esiste un controllo umano, ma in seconda battuta e molto spesso non effettuato.
Considerando lo spirito che muove la fondazione si è scelto di dare fiducia al senso di civilitò che muove l'utente segnalatore.
Ti dirò, è molto più difficile ottenere l'informazione di risoluzione del problema, ma stiamo lavorando su un'integrazione tra i portale ed i sistemi informatici del comune di Napoli.
Grazie per l'interessamento!