mi pare di capire che ti hanno venduto l'hosting con l'uso del database ma poi non puoi utilizzarlo al 100%. Scusami ma se è così ti conviene cambiare fornitore, ci sono servizi anche gratis dove puoi usare joomla uno e questo netsons.com
oppure se ti serve una cosa più professionale è non vuoi spendere poco puoi rivolgerti anche a me