Ciao ale, prova a fare una cosa del genere, cambia template e vei se funziona. Se dovesse funzionare prova a vedere appunto le stringhe php nel template (quelle ad esempio dove ci sono le if), inoltre cntrolla che il form venga o non venga caricato, perchè puo capitare che sia nascosto da altre porzioni del sito(ad esempio attraverso z-index o qualche float sballato).
Ciau