errore strano

[dance]

entrando oggi sul sito www.digit-veroli.com mi sono accorto ke esce la skermata sito fuori servizio per manutenzione (cosa ke nn ho fatto io) metto nik e pass di admin ma mi dice errati cosa può essere successo??ke devo fare??

[xplosion]

Ma sulla pagina http://www.digit-veroli.com/administrator riesci a conneterti?

[dance]

no nemmeno....aiutatemi è il sito di un cliente sono rovinato

[xplosion]

Esistono altri utenti registrati con diritti di superadmin che possono mettere fuori il sito?

[sudoku]

spero tu abbia un bel backup di sito e DB.
Peraltro non dici se ti viene comunicato qualche errore. Via ftp raggiungi lo spazio web?

[dance]

solo io sono l amministratore cioè io ke l ho creato....si si ho tt....e riesco a entrare in ftp

[xplosion]

prova a fare un ripristino in locale dal'ultimo backup per vedere se e tutto a posto

[dance]

non è possibile trovare la password e cambiarla dal DB?

[sudoku]

la pagina di amministrazione è attiva prova  a loggarti e vedi cosa succede

[ventus85]

Ma nel back-end accedi?
Ti puoi scaricare il file configuration.php?
Quest'ultima domanda per controllare i parametri dell'off-line.

[dance]

nel pannello amministrativo nn mi fa entrare e il configuration.php lo posso prendere dall ftp

[ventus85]

Controlla i parametri dell'offline.

[xplosion]

Come dice ventus85, scarica configuration.php e verifica se la variabile:

Codice: [Seleziona]

var $offline = '0';

[dance]

ho impostato a 0 al posto di 1 ma nn me lo carica dall ftp

[ventus85]

Ci credo, dipende dai permessi che hai sui file.
Cambia il permesso al file dal pannello o da un client ftp che lo permette di fare, ricaricalo e poi rimetti i permessi per bene.

E nel frattempo fai il recupero della password di amministrazione--> leggi questa guida: http://wiki.joomla.it/index.php?title=Recupero_password_admin

ps visto che è un sito di un cliente e ti abbiamo aiutato a risistemarlo, vogliamo una quota della paga! 

[dance]

ok adesso il sito è ripartito ma nn mi fa entrare nel pannello amministrativo mi dice user e pass errati come posso fare

[dance]

Ci credo, dipende dai permessi che hai sui file.
Cambia il permesso al file dal pannello o da un client ftp che lo permette di fare, ricaricalo e poi rimetti i permessi per bene.

E nel frattempo fai il recupero della password di amministrazione--> leggi questa guida: http://wiki.joomla.it/index.php?title=Recupero_password_admin

ps visto che è un sito di un cliente e ti abbiamo aiutato a risistemarlo, vogliamo una quota della paga! 

scusa non avevo letto adesso provo e vi faccio sapere

[sudoku]

ps visto che è un sito di un cliente e ti abbiamo aiutato a risistemarlo, vogliamo una quota della paga!

[dance]

ok ripristinato e sono nel pannello amministrativo...ma non si vedono i tasti in alto menu componenti estensioni ecc...

[xplosion]

ok ripristinato e sono nel pannello amministrativo...ma non si vedono i tasti in alto menu componenti estensioni ecc...

Significa che sei administrator non superadministrator !

[dance]

no no c'è scritto super administrator sn l unico

[ventus85]

ok ripristinato e sono nel pannello amministrativo...ma non si vedono i tasti in alto menu componenti estensioni ecc...

Significa che sei administrator non superadministrator !

No, se hai dei diritti minori (es.manager) non vedi alcune cose come alcuni componenti per esempio (a meno che non siano stati aumentati i diritti manualmente), mentre per esempio gli articoli li vedi.
Mentre se ho capito bene dance non vede il menù orizzontale.

[dance]

ok ripristinato e sono nel pannello amministrativo...ma non si vedono i tasti in alto menu componenti estensioni ecc...

Significa che sei administrator non superadministrator !

No, se hai dei diritti minori (es.manager) non vedi alcune cose come i componenti per esempio (a meno che non siano stati aumentati i diritti manualmente).
Mentre se ho capito bene dance non vede il menù orizzontale.

giusto non vedo piu il menu orizzontale

[dance]

ma devo ricaricare la cartella administrator?

[dance]

nessuno???

[ventus85]

ma devo ricaricare la cartella administrator?

Perchè? L'hai ancora vero?
E comunque hai copie di backup come ti ha chiesto sudoku?

[dance]

si si ho il backup....nn mi si visualizzano ankora i tasti ragazzi nn so come fare nn posso caricare moduli

[dance]

ci siete ankora ragazzi??ditemi come posso risolvere please

[xplosion]

Ti ripeto :

prova a fare un ripristino in locale dal'ultimo backup per vedere se e tutto a posto

[ventus85]

Per favore dance non fare l'up dei post.

[dance]

Ti ripeto :

prova a fare un ripristino in locale dal'ultimo backup per vedere se e tutto a posto

anke in locale stesso problema ma se ricarico la cartella administrator succede qualcosa?

[xplosion]

Se hai lo stesso problema anche in locale dopo aver ripristinato dal'ultimo backup allora significa che non e stato fatto bene il backup! non e stato verificato! Hai fatto un backup completto?

[dance]

si adesso provo a caricare l ultimo backup vediamo ke succede

[dance]

ho caricato la cartella administrator e la cartella modules dal backup visto che mi mancava qualche modulo ma niente ho lo stesso problema....

[xplosion]

ho caricato la cartella administrator e la cartella modules dal backup visto che mi mancava qualche modulo ma niente ho lo stesso problema....

Scusami, hai il concetto chiaro di che significa un backup completo?

[dance]

l ho fatto ma nn si visualizza ankora il menu in alto in amministrazione

[xplosion]

io ci rinuncio...

[nellocammar]

oltre a recuperare la psw recupera anche l'utente admin....

http://wiki.joomla.it/index.php?title=Recupero_utente_admin_cancellato

ma una volta entrato riesci a vedere gli utenti in linea o registrati

[dance]

no nn li vedo vedo solo la prima pagina del pannello amministrativo niente piu