com Trouble Ticket

[eus]

che voi sappiate esiste un componente per gestire dei TroubleTicket?

es.

-> utente segnala un problema/disservizio
-> un addetto/tecnico prende incarico il ticket assegnadolo a se stesso in modo che altri non possano fare lo stesso lavoro
->magari viene visualizzata la percentuale di completamento del ticket
->viene visualizzato se il ticket è stato completato o meno
->uno storico dei ticket passati

dite che esiste ? 

grassie ciau

[ramses_2th]

Certo che esiste e tradotto in italiano da Meph.

http://www.joomla.it/index.php?option=com_docman&task=doc_download&gid=150&Itemid=121

Ciao

[eus]

ti ringrazio lo provo subitissimissimo  , io stavo cercando di far funzionare joomladesk... ma non va 

[eus]

mm come base di quello che cercavo ci siamo, solo che ora devo rivederlo un poketto, praticamente quando inserisco i ticket da frontend mi si sfasa tutta la pagina, e i testi del componente non sembrano formattati correttamente... asd vedremo

Ma tu lo usi ? visualizzi tutto regolarmente ?

[ramses_2th]

...no non lo uso. Al momento non ne ho avuto necessità, se fai una ricerca tra i post, troverai ulteriori informazioni, in quanto già se ne' parlato.

Ciao