[RISOLTO!]sito sparito

[ericalex]

Ho effettuato l'aggiornamento alla 1.5.13 dalla .11 trasferendo i file e le cartelle con filezilla come ho sempre fatto. Dopo l'aggiornamento il sito non c'è.....è sparito.
Ho provato anche a ripristinare il backup del sito e del database ma niente da fare,c'è la pagina bianca.
Che posso fare ?

[frascan]

Ciao.
Sei in locale o in remoto?
Un link al sito se è possibili potrebbe essere utile per riuscire a capire meglio.
Sei certa che non ci siano stati errori di trasferimento di alcuni files durante il trasferimento ftp?

[ericalex]

No, non ci sono stati errori durante il trasferimento. Ho trasferito file e cartelle nella root principale con filezilla dicendo di sovrascrivere. Il link è il seguente www.lapiccolabroadway.it. Ho provato ad aprirlo con mozzilla, IE , google chrome....ma niente. Grazie mille dell'aiuto

[ericalex]

a scusa, sono in remoto....in locale non ho più nulla perchè da quando ho costruito il sito ha sempre funzionato tutto, ho solo fatto il backup giornaliero con JBACKUP e ho il backup giornaliero delle cartelle del sito che è ospitato su ......

[frascan]

ho dato un'occhiata! ma al pannello di amministrazione mi pare che non si acceda neppure o sbaglio?

[Fulvio B.]

un bel casino...
a me una volta è capitato e ho risolto disabilitando 1 articolo.
In poche parole, un utente aveva inserito un articolo facendo copia e incolla da word e il framework di joomla non è stato in grado di interpretare tutti i metatag stupidi che il copia e incolla si è portato dietro.
inoltre io controllerei anche i permessi per eseguire script PHP.
Il mio host ha un pannello di controllo dove è possibile ripristinarli...non so se anche tu puoi fare una cosa del genere.

Prova e facci sapere!

[ericalex]

No , non si accede neppure al pannello di amministratore. Ho provato a ripristinare i file e le cartelle con il backup settimanale fornito dall'host, ma ho effettivamente ripristinato solo i file e le cartelle oggetto dell'aggiornamento.
Dovrei ripristinare tutto ?
Ho effettuato il ripristino dei permessi dal pannello di controllo dell'host.
Sono disperata. Non vorrei ricominciare tutto da capo e perdere tutti i contenuti del sito.

[frascan]

Guarda non credo sia il caso di disperare. Non aiuta!
Hai fatto il backup anche del database? I dati si trovano lì quindi non ci sono problemi per i contenuti del sito.
Per quanto riguarda invece files e cartelle di joomla oltre che il backup settimanale dell'hosting hai un tuo backup personale?

[ericalex]

Purtroppo non ho mai fatto un backup personale, è solo presente nel server il backup settimanale (che temo facciano in automatico ogni mercoledì)cioè la copia di tutti i file e le cartelle.Inoltre io ho le copie di backup fatte praticamente ogni giorno in automatico con il componente Jbackup.
Ti ricordo la mia poca esperienza.
Grazie mille

[vales]

Se può esserti utile ti segnalo che chiamando http://www.lapiccolabroadway.it/administrator il sito rinvia a http://www.lapiccolabroadway.it/installation/index.php.

Questo mi sembra accade quando manca il file configuration.php nella directory principale.

Controlla che il file ci sia o che non sia corrotto. Se non c'è riprendilo da un backup e ripristinalo.

[GobboNotreDame]

sarò fissato... verifica se - PER CASO - il tuo provider non abbia installato PhP 5.3 - su quello joomla non gira correttamente...

[ericalex]

Grazie a frascan che con il suo attivo contributo ha generosamente risolto il mio problema e a tutti gli altri che hanno dato un consiglio.

[frascan]

Affinchè la soluzione a questo problema possa essere utile agli altri mi preme precisare che qualcosa è andata male durante il primo tentativo di aggiornamento per cui l'index.php del template usato risultava di 0 KB per cui vuoto all'interno.
Idem per l'index.php e l'index2.php contenuti nella cartella /administrator/ che risultavano anch'essi di 0 KB e vuoti. Ecco il motivo delle pagine bianche richiamandole nel browser e del file sorgente delle pagine in questione totalmente bianco.
Per cui corregendo il problema il sito è tornato attivo. 

[Fulvio B.]

ottimo!
buono a sapersi

ciao!