penso che e' lo stesso problema che e' successo a me in locale!ho dovuto modificare la stringa nel file di apache php.in
adesso non ricordo bene, ma in quel file c'e una estensione tipo
'extension_cg2.dll', trovata basta che spunti le virgolette e salvi il file.
se invece sei gia in remoto, prova a contattare chi ti fornisce il servizio e sottoponigli la stessa domanda.
ciao spero di esserti stato utile
