però quando vai a trasferire i files non li trasferisce. anche se siamo off topic rispetto a questo problema qui sul forum visto che non iguarda joomla prova a fare questa verifica: vai in File => Site Manager e poi evidenzia il server in questione e poi clicca sul bottone Avanzato e prova a caricare i files variando la modalità da attiva a passiva. Se non dovesse funzionare questo accogimento mi sa che è il caso di segnalare il problema al supporto tecnico dell'hosting.