effettivamente dal 01/01/2009 hanno cambiato la loro policy, adesso il prodotto è su licenza creative commons E FANNO PAGARE L'ASSISTENZA, documentazione dettagliata continuano a non rilasciarne di free, solamente il filmino base dell'epoca (dic 08), dunque se qualcuno ha problemi deve comunque rivolgersi a loro, da qui la loro richiesta di adesione a pagamento.
questo non è proprio quello che questo forum vuole offrire ai propri utenti, e cioè solo prodotti free e Open Source e generalmente con licenza GPL che perciò vengono usati da una miriade di utenti che ne curano lo sviluppo e la documentazione.
Senza togliere nulla al loro ottimo prodotto, concordo che la loro policy è corretta dal punto di vista commerciale ma non incontra completamente lo spirito di questo forum.
Se qualche utente vuole e sa aiutarti ben venga, ma probabilmente il supporto del produttore sicuramente sarà risolutivo.
ciao
jk