Anzitutto mi scuso per il ritardo della risposta.
Leggendo "Topic: Risolvere problema accesso al backend dopo import utenti " nella sezione database del forum ho in parte risolto il problema, ossia sono riuscito a cambiare i privilegi di alcuni utenti (che adesso accedono dal back-end come manager)
Seguendo il suggerimento di jeckodevelopment ho sovrascritto il file form.php in .../public_html/administrator/components/com_users/views/user/tmpl/, e solo in questa cartella, ma il problema continua a sussistere.
Devo forse sovrascriverlo in altre parti?
Grazie per l'interessamento