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Non solo Joomla... => Sviluppo => Esperimenti e test => : evolvx 15 Apr 2010, 13:50:56
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Salve volevo sapere se esisteva un modulo o un extension per joomla che mi dia la possibilita di effettuare una registrazione del cliente e l'emissione di una scheda con un numero assugnato, in modo tale che il cliente collegandosi al sito possa verificare lo stato di riparazione e visualizzare le riparazioni effettuate sul prodotto.
Spero possiate aiutarmi ci sto uscendo pazzo ho provato i moduli help desk ma non mi soddisfano.
Grazie
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ciao a tutti, mi sono appena registrato, e mi accodo anche io alla richiesta di evolvx.
grazie
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Ciao rl92, benvenuto nel forum di joomla.it :)
nella Jed ci sono varie applicazioni, piu' o meno che svolgono questa funzionalità, la maggior parte sono commerciali.
Vedi questo (http://extensions.joomla.org/extensions/clients/help-desk/7888?qh=YToxMjp7aTowO3M6NjoidGlja2V0IjtpOjE7czo3OiJ0aWNrZXRzIjtpOjI7czo5OiJ0aWNrZXRpbmciO2k6MztzOjg6InRpY2tldGVkIjtpOjQ7czo3OiJzdXBwb3J0IjtpOjU7czo4OiJzdXBwb3J0cyI7aTo2O3M6OToic3VwcG9ydGVkIjtpOjc7czoxMDoic3VwcG9ydGluZyI7aTo4O3M6OToic3VwcG9ydGVyIjtpOjk7czoxMDoic3VwcG9ydGVycyI7aToxMDtzOjg6InN1cHBvcnRlIjtpOjExO3M6MTQ6InRpY2tldCBzdXBwb3J0Ijt9) se fa al caso tuo, uno dei pochi free, oppure questo (http://extensions.joomla.org/extensions/clients/help-desk/151) smpre free
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Ciao
Quando le estensioni di joomla non soddisfano le nostre esigenze, si possono sempre integrare applicazioni esterne che fanno eclusivamente quel che ci serve, e poi utilizzare un bridge per collegarli, nel tuo caso ti consiglio un CRM come sugarcrm che ha una sezione helpdesk, puoi comunque fare una ricerca su questi tipi di applicazione e scegliere quella che più ti soddisfa.
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Ciao.Io uso Maqma Helpdesk per gestire i ticket di assistenza.
Se vedi che ti è utile posso passarti il file con la traduzione che ho eseguito in italiano visto che il componente originario è in inglese 8)
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grazie a tutti per le risposte!!
ora le provo e controllo quale fa al caso mio
ancora grazie