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Joomla! 1.5.x (versione con supporto terminato) => Joomla! 1.5 => : Effedi 20 Jan 2011, 20:19:02

: Componente gestione ticket assistenza
: Effedi 20 Jan 2011, 20:19:02
Chi mi saprebbe indicare un bel plug-in gratuito da implementare sul mio sito per la gestione delle richieste di intervento tecnico?
 
Grazie
: Re:Componente gestione ticket assistenza
: ilvanni 20 Jan 2011, 20:38:36
Vedi qua, potenzialmente sono tutti buoni, devi solo trovare quello che per te è magari più "accattivante" graficamente, o che magari ha determinate cose e funzioni che ti servono in particolare, etc.

http://extensions.joomla.org/extensions/clients-a-communities/help-desk
: Re:Componente gestione ticket assistenza
: Effedi 20 Jan 2011, 20:54:40
Grazie.
Ovviamente i più belli e completi sono ad uso commerciale quindi a pagamento.
Per quello che devo farci io vanno benissimo anche quelli free.
Proverò ad installarne uno così vediamo com'è.
: Re:Componente gestione ticket assistenza
: ilvanni 20 Jan 2011, 22:29:52
Bene, buon lavoro allora ed in bocca al lupo per il tuo sito, ciao.
: Re:Componente gestione ticket assistenza
: Nick2005 21 Jan 2011, 09:01:13
Ciao,

io ho usato, scaricandolo dal link che ti consigliato ilvanni uno che è commerciale e, perciò, non citabile quì.
Però ne esiste anche la versione free, che, per piccole esigenze va benissimo.

Per aiutarti, posso dirti di vedere questo video
http://www.joomla.it/video-guide/4655-creare-un-sistema-di-supporto-ticket-su-joomla-15-con-billets.html

e leggere questo articolo
http://www.joomla.it/component/k2/item/171-traduzione-in-italiano-del-componente-billets.html

In ogni caso, qualunque cosa tu scelta, bisogna lavorarci su (soprattutto i file di lingua). A questo proposito ti consiglio il componente com_fftranslation scaricabile da
http://joomlacode.org/gf/download/frsrelease/6875/22799/com_fftranslation.zip

Buon lavoro
Gaetano
: Re:Componente gestione ticket assistenza
: Effedi 21 Jan 2011, 10:16:54
Grazie Nick2005, e pensare che stavo cercando il file del componente in lingua Italiano e non lo trovavo.
Stamattino infatti mi sono tradotto tutto il file a mano, grrrrr.... >:(
 
Grazie per la tua segnalazione e soprattuto dell'ultimo plugin per la traduzione dei componenti.
 
Lo vado ad installare subito.