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Joomla! 3 => Joomla! 3 => : wabbettina 01 Sep 2015, 23:04:54
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Salve, ho realizzato e pubblicato un sito con joomla funzionante; oggi stavo andando a riaccendere sul lato administrator del mio sito, inserisco user e password ed appena continuo mi fa vedere una pagina completamente bianca, senza messaggi di errore, nulla .....
Sull'url del browser mi da questo: http://www.miosito.tv/administrator/index.php
Il sito è online e funziona benissimo. Se accedo via ftp visualizzo perfettamente tutte le cartelle, solo sul lato amministratore mi fa così.
Cosa può essere successo?????
Grazie in anticipo
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Per favore, qualcuno può rispondermi o darmi una dritta!!!!
Grazieeeee
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via ftp sovrascrivi la cartella administrator
Usa filezilla che ti controlla l'integrità dei file e se rimane qualcosa in "canna"
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Ho Provato, ma la pagina rimane bianca!!!!!
Davvero molto strano non m i è mai successa una cosa del genere.
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1) ha fatto ultimamente delle operazioni sul sito o sullo spazio web? (tipo aggiornare Joomla, ecc)
2) hai provato a contattare il tuo hosting?
I motivi possono essere molti. Per esperienza io cercherei di ricordare l'ultima operazione che ho fatto sul sito e probabilmente il problema è collegato a quello.
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No, non ho fatto operazioni del genere e sinceramente funzionava tutto perfettamente. Sono stata una settimana senza mai riaccedere al mio pannello di amministrazione e ieri appena ho provato ad entrare nulla. Ma la cosa stana e che il resto funziona tutto, davvero non capisco.
Può essere un problema del file configuration.php (vi allego qui sotto)
<?php
class JConfig {
public $offline = '0';
public $offline_message = 'Sito fuori servizio per manutenzione.
Riprovare più tardi.';
public $display_offline_message = '1';
public $offline_image = '';
public $sitename = 'Hair Store Tv - Forniture per Parrucchieri ed Estetiste';
public $editor = 'tinymce';
public $captcha = '0';
public $list_limit = '20';
public $access = '1';
public $debug = '0';
public $debug_lang = '0';
public $dbtype = 'mysql';
public $host = 'nomehost';
public $user = 'nomeuser';
public $password = 'lamiapassword';
public $db = 'nomedatabase';
public $dbprefix = 'piogb_';
public $live_site = '';
public $secret = 'gnM9Xzpb6UraXjyl';
public $gzip = '0';
public $error_reporting = 'default';
public $helpurl = 'https://help.joomla.org/proxy/index.php?option=com_help&keyref=Help{major}{minor}:{keyref}';
public $ftp_host = '';
public $ftp_port = '';
public $ftp_user = '';
public $ftp_pass = '';
public $ftp_root = '';
public $ftp_enable = '0';
public $offset = 'UTC';
public $mailonline = '1';
public $mailer = 'mail';
public $mailfrom = 'digiacinto.roberta@gmail.com';
public $fromname = 'HairStore';
public $sendmail = '/usr/sbin/sendmail';
public $smtpauth = '0';
public $smtpuser = '';
public $smtppass = '';
public $smtphost = 'localhost';
public $smtpsecure = 'none';
public $smtpport = '25';
public $caching = '0';
public $cache_handler = 'file';
public $cachetime = '15';
public $MetaDesc = 'Hair Store Tv Forniture per Parrucchieri ed Estetiste, video parrucchieri, Stylist, Formazione, Ecommerce, bellezza';
public $MetaKeys = 'Parrucchieri, Store, Forniture, tv';
public $MetaTitle = '1';
public $MetaAuthor = '1';
public $MetaVersion = '0';
public $robots = '';
public $sef = '1';
public $sef_rewrite = '1';
public $sef_suffix = '1';
public $unicodeslugs = '0';
public $feed_limit = '10';
public $log_path = '/home/hairstordh/www/logs';
public $tmp_path = '/home/hairstordh/www/tmp';
public $lifetime = '15';
public $session_handler = 'database';
public $memcache_persist = '1';
public $memcache_compress = '0';
public $memcache_server_host = 'localhost';
public $memcache_server_port = '11211';
public $memcached_persist = '1';
public $memcached_compress = '0';
public $memcached_server_host = 'localhost';
public $memcached_server_port = '11211';
public $redis_persist = '1';
public $redis_server_host = 'localhost';
public $redis_server_port = '6379';
public $redis_server_auth = '';
public $redis_server_db = '0';
public $proxy_enable = '0';
public $proxy_host = '';
public $proxy_port = '';
public $proxy_user = '';
public $proxy_pass = '';
public $massmailoff = '0';
public $MetaRights = '';
public $sitename_pagetitles = '0';
public $force_ssl = '0';
public $session_memcache_server_host = 'localhost';
public $session_memcache_server_port = '11211';
public $session_memcached_server_host = 'localhost';
public $session_memcached_server_port = '11211';
public $frontediting = '1';
public $feed_email = 'author';
public $cookie_domain = '';
public $cookie_path = '';
public $asset_id = '1';
}
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public $redis_persist = '1';
public $redis_server_host = 'localhost';
public $redis_server_port = '6379';
public $redis_server_auth = '';
public $redis_server_db = '0';
che è?
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Non lo so, me lo ha messo in automatico.... dici che può essere quello il problema???
Posso provare ad eliminarlo!
Grazie
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se non sai cosa fare non fare nulla e chiedi a chi te lo ha messo
...ma non è solo quello, il tuo configuration è diverso da quello base per cui vuol dire che hai qualche setup particolare
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Ma non me lo ha messo nessuno è stato tutto automatico...... io sono rientrata sul mio pannello di amministrazione dopo una settimana e di colpo...pagina bianca!!!!!
Non ho parole, davvero non capisco!
Nessuno sa cosa può essere successo???? Mannaggia
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Chiedi al provider, oltre a chi ha le password è l'unico che può mettere mano al server
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I motivi per cui hai la pagina bianca in home possono essere i più svariati quindi o abbiamo più informazioni o diventa parecchio difficile capire. Ti ripeto hai contattato il tuo hosting?
Nel frattempo nel file configuration.php cambia:
public $error_reporting = 'default';
in
public $error_reporting = 'maximum';
A questo punto sulla pagina bianca dell'amministrazione dovrebbe apparirti un messaggio di errore. Copialo qui e cerchiamo di capire quale può essere il problema.
Un'altra domanda la pagina bianca la vedi quando digiti www.tuosito.it/administrator o dopo aver effettuato il login?
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La vedo dopo aver effettuato il login
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Questo è il messaggio di errore che mi compare:
[/size]Fatal error[/size]: Call-time pass-by-reference has been removed in [/size]/home/hairstordh/www/plugins/user/jggroupselector/jggroupselector.php[/size] on line [/size]60
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Ho fatto un backup e nel frattempo ho provato ad eliminare la cartella: jggroupselector
ora mi reinderizza sempre sulla pagina principale di joomla dove cè user e password e mi dice che nome utente e password non sono corrette rimandandomi sempre li.........
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Hai contattato il tuo hosting? Se sì postagli anche l'errore riportato. Non credo sia stata una buona idea cancellare la cartella senza sapere il perché. Hai fatto un backup?
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Si ma mi dicono che secondo loro è tutto apposto.. è un problema di joomla
ma è strano!
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Ok allora il problema dovrebbe essere generato da un plugin per la gestione degli utenti (dovrebbe essere 'Chose Group Plugin' di J-Guru e hanno l'assistenza solo per la versione pro). Ti ricordi di averlo installato?
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Ho installato jgroup selector
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Ok allora ci deve essere qualcosa che non va nelle impostazioni di quel plugin e mi sembrerebbe anche logico visto che gestisce il login degli utenti. Sinceramente non lo conosco ma a questo punto le strade sono 2:
1) provare a rimuovere il plugin dal sito manualmente. Ma devi rimuoverlo anche dal database e non ti assicuro funzioni perché il plugin (che non conosco) potrebbe aver modificato alcune impostazioni della gestione utenti.
2) contattare gli sviluppatori di jgroup selector per assistenza. Qui c'è il link al loro forum http://www.function90.com/support/usergroup-selector.html?utm_source=JED&utm_medium=UG-Selector-Support&utm_term=Support-button&utm_campaign=UserGroup-Selector (inglese)
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Altra soluzione nel caso il tuo piano hosting preveda il backup di database e spazio web è quella di chiedere loro di ripristinarti una versione del sito di quando ti funzionava e a quel punto da backend disattivare il plugin.
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Si ma mi dicono che secondo loro è tutto apposto.. è un problema di joomla
ma è strano!
Cancellando la cartella del plugin hai fatto la frittata, avresti dovuto prima disabilitarlo dal db e poi disinstallarlo. Comunque l'errore molto probabilmente è stato causato da un cambiamento di versione php, che l'abbia attuato tu o il tuo hosting puoi saperlo solo tu (o l'hosting!).
Porta il sito in locale prima di fare altri "danni"!