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Non solo Joomla... => Sezione dedicata ai Server => : Rick66 07 Jul 2009, 17:33:42
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Ciao a tutti,
secondo voi quanto tempo ci vuole per ripristinare il collegamento al db?
1 ora è normale?
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Ciao e benvenuto.
che vuoi dire? non capisco molto bene chi deve ripristinare sto collegamento.
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Mi riferivo all'assistenza dell'hosting che ospita il mio sito.
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ok capito!
mi dispiace ma qui sul forum non è gradito che si discuta di servizi commerciali per i quali esiste il supporto che devono offrire ai loro clienti e che se sono società serie dovrebbero fornire.
per altre richieste riguardanti joomla avrai tutto il supporto necessario qui ma per questo tipo di richieste sei un tantino off topic.
sorry
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Scusa frascan, pensavo che omettere il nome dell'azienda fosse sufficiente. Cercavo solo un parere di qualche esperto sui tempi di intervento.
Chiedo scusa per l'off-topic.
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Nessun problema. Succede a tutti che quando siamo sotto pressione ed in ansia per qualche problema abbiamo bisogno di capire bene la natura dei problemi e quindi si chiede aiuto.
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Ciao Rick66...... penso che la tua domanda abbia bisogno di ulteriori specifiche per non avere fraintendimenti:
- il tempo che tu evidenzi, riguarda dal momento in cui hai inoltrato la richiesta al tuo fornitore di hosting, fino a quando effettivamente ci hanno messo le mani? Se si.... beh normale, anzi..... devi considerare che se poi è un fornitore di grandi dimensioni, c'è un iter che deve essere seguito, quindi alcuni passaggi che normalmente qualche minuto in più lo richiedono
- indipendentemente dal numero di clientela, poi bisognerebbe capire come mai un fornitore di hosting dovrebbe ripristinare un collegamento ad un db mysql: da dove deriva il problema? E' un problema loro oppure è causato da alcune tue modifiche? Hanno disattivato dei servizi per manutenzione? Hanno dovuto riavviare il server dove è ospitato il tuo sito?
Sai i fattori sono tanti..... se un mio cliente mi chiedesse una cosa del genere, sicuramente perderei del tempo a fare innanzitutto una analisi per far si che il problema non si ripeta, quindi contemporaneamnete ripristinerei il collegamento ;)
Aggiungo una cosa: fate attenzione che dietro a prezzi apparentemente molto vantaggiosi relativi agli hosting spesso si cela dietro anche una infrastruttura che ha necessità di suoi tempi di reazione.... ;)