Ciao!
ho avuto un problema simile e ti spiego perchè e come ho risolto: nel momento in cui l'utente si registra, gli arriva una e-mail di conferma di indirizzo e quindi di registrazione, ora non so perchè ma da alcuni account che ho usato come tester al link che mi appariva per confermare la registrazione quando ci cliccavo direttamente mi portava sullo stesso link però ci aggiungeva un underscore '_' che non so da dove andava a prendere e ovviamente mi dava pagina non esistente.
Copiando però il link sulla barra degli indirizzi (non cliccandoci sopra praticamente) me lo scriveva correttamente e mi confermava la registrazione. Ho quindi risolto aggiungendo una dicitura "in caso di errore o conferma negata di registrazione ricopiare il link sulla barra degli indirizzi". Spero di esserti stato utile!!