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Gestione e-commerce / Sono impossibilitato a far scaricare i miei prodotti via HTTP
« il: 26 Feb 2010, 18:07:40 »
Buongiorno a tutti,
Sono qui per descrivere un problema che nn pensavo di incontrare dopo aver registrato
il mio dominio + hosting presso: http://www.siteground.com/
Il problema è questo:
Sto iniziando una piccola attività di ecommerce di vendita prodotti scaricabili
tipo campioni musicali,loops per djs,producer e agenzie pubblicitarie ecc ecc...
Quindi dopo aver copiato tutti i contenuti del mio nuovo sito nella cartella public_html,
dell hosting di siteground ho caricato anche
un paio di prodotti per fare un test di download
Dopodichè fatta tutta la procedura solita di registrazione,checkout ed acquisto del prodotto
chiaramente gratis ricevo il download ID di virtuemart,clicco sull'indirizzo e parto
con il download del prodotto ma ahimè dopo circa 5 minuti il download si blocca.
Riprovo ancora una decina di volte,ma niente.
Allora apro un ticket verso l'help desk di siteground e loro mi rispondono che
il server Apache va in timeout e quindi nn sarà mai possibile far scaricare al
cliente nessun prodotto.
In pratica dicono che:
Please note that either uploading or downloading a file using your website is
creating Apache request which can time out. Most probably you are also using PHP
files which as I have already explained can also time out if they need more than
45 hours to be executed. In this case I cannot assist you further and I can advise
you to use FTP client to download or upload your files.
e aggiungono che:
The HTTP protocol is not designed for file transfers and downloads. Yes, there
are many websites which support HTTP downloads of files over hundreds of MB.
Please agree that they do not use shared hosting and most probably use cloud
or dedicated server hosting.
The Apache time outs and the PHP time outs cannot be lifted per account basis.
I am sorry that I cannot assist you further.
A questo punto nn so piu che fare e dire che sull'hosting gratuito di joomlafree
che ho usato per fare il test del sito questo problema nn me lo dava.
Chiedo allora a siteground come posso risolvere questo problema e loro mi rispondono cosi:
You can use FTP accounts to download your files from the server.
For example a simple workaround is to configure your system so when a
client purchase an item from your store you provide him/her with ftp
URL which the client can use to download the file.
Quindi se ho capito bene mi dicono di crearmi un FTP account,e qui
sinceramente da neofita nn so proprio come fare.
Ho visto nel pannello di configurazione di joomla l'FTP Settings ma
sinceramente nn so proprio da dove iniziare a configurarlo,se qualcuno
a capito il mio problema lo prego di farsi avanti ed aiutarmi a risolverlo.
Grazie di cuore
Daniele
Sono qui per descrivere un problema che nn pensavo di incontrare dopo aver registrato
il mio dominio + hosting presso: http://www.siteground.com/
Il problema è questo:
Sto iniziando una piccola attività di ecommerce di vendita prodotti scaricabili
tipo campioni musicali,loops per djs,producer e agenzie pubblicitarie ecc ecc...
Quindi dopo aver copiato tutti i contenuti del mio nuovo sito nella cartella public_html,
dell hosting di siteground ho caricato anche
un paio di prodotti per fare un test di download
Dopodichè fatta tutta la procedura solita di registrazione,checkout ed acquisto del prodotto
chiaramente gratis ricevo il download ID di virtuemart,clicco sull'indirizzo e parto
con il download del prodotto ma ahimè dopo circa 5 minuti il download si blocca.
Riprovo ancora una decina di volte,ma niente.
Allora apro un ticket verso l'help desk di siteground e loro mi rispondono che
il server Apache va in timeout e quindi nn sarà mai possibile far scaricare al
cliente nessun prodotto.
In pratica dicono che:
Please note that either uploading or downloading a file using your website is
creating Apache request which can time out. Most probably you are also using PHP
files which as I have already explained can also time out if they need more than
45 hours to be executed. In this case I cannot assist you further and I can advise
you to use FTP client to download or upload your files.
e aggiungono che:
The HTTP protocol is not designed for file transfers and downloads. Yes, there
are many websites which support HTTP downloads of files over hundreds of MB.
Please agree that they do not use shared hosting and most probably use cloud
or dedicated server hosting.
The Apache time outs and the PHP time outs cannot be lifted per account basis.
I am sorry that I cannot assist you further.
A questo punto nn so piu che fare e dire che sull'hosting gratuito di joomlafree
che ho usato per fare il test del sito questo problema nn me lo dava.
Chiedo allora a siteground come posso risolvere questo problema e loro mi rispondono cosi:
You can use FTP accounts to download your files from the server.
For example a simple workaround is to configure your system so when a
client purchase an item from your store you provide him/her with ftp
URL which the client can use to download the file.
Quindi se ho capito bene mi dicono di crearmi un FTP account,e qui
sinceramente da neofita nn so proprio come fare.
Ho visto nel pannello di configurazione di joomla l'FTP Settings ma
sinceramente nn so proprio da dove iniziare a configurarlo,se qualcuno
a capito il mio problema lo prego di farsi avanti ed aiutarmi a risolverlo.
Grazie di cuore
Daniele
